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A7 lentissimo

(Argomento creato il giorno: 03-12-2018 05:27 PM)
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marko73
First Poster
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Buongiorno, 

l'ho acquistato sullo shop on-line una settimana prima della commercializzazione del prodotto.

Da una settimana il device risulta lentissimo anche con poche applicazioni aperte.

Anche richiamare un contatto dalla rubrica è diventata un impresa perchè, abituato a fare le cose quai istantaneamente, cliccando e non cedendo la risposta del device, riclicco e chiaramente quando esegue il comando, li esegue in simultanea entrambi.

 

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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
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Ciao marko73, 

 

se riscontri il problema anche durante l'utilizzo del menu è possibile che vi sia qualcosa che sta generando un sovraccarico del processore o della RAM; hai già provato ad eseguire una pulizia del sistema mediante la funzione Manutenzione dispositivo che trovi nelle impostazioni?

 

Se utilizzi un antivirus, applicazioni per la gestione della batteria, della memoria o della temperatura ti consiglio inoltre di disattivarle temporaneamente perchè, essendo sempre attive, potrebbero occupare la memoria generando lentezza :winking-face:

 

Nel caso in cui il problema dovesse presentarsi anche a seguito di questi accorgimenti, ti consiglio di testare il funzionamento in modalità sicura così da essere sicuro che non dipenda da un conflitto software con uno dei tuoi contenuti.

 

La modalità sicura si attiva tenendo premuto il tasto volume basso durante l'accensione e consente di avviare il telefono con le sole applicazioni native. Per tornare alla modalità standard sarà sufficiente un riavvio.

 

Se in modalità sicura il telefono funziona bene, il problema è da ricercare proprio in una delle tue applicazioni e sarà sufficiente procedere con la loro rimozione poco per volta fino ad individuare la responsabile :smiling-face:

 

Facci sapere!

 

Ciao

 

Cornelia
Samsung Community Expert
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