WhatsApp, messaggi non ricevuti

[Sentenza02]

Salve a tutti, da qualche giorno ho un problema con whatsapp.

Praticamente succede questo; invio un messaggio ad un numero su iphone, il messaggio risulta essere stato consegnato in quanto ha tutte e due le spunte grigie...(Tenete presente che il ricevente ha la spunta (blu) per la conferma di lettura). Peccato però che diversi messaggi sul mio telefono risultati come consegnati, mentre al mittente non sono mai arrivati, infatti sono gli unici nella chat ad avere le spunte grigie. Da cosa può dipendere...? È la prima volta che mi succede. Grazie infinite a chi può aiutarmi! 

[Michele_Mo]

Ciao Sentenza02, ti do il benvenuto in Community 🙂

Desidero far presente che Whatsapp non è un'applicazione sviluppata da Samsung, e non ne controlliamo i processi interni.

Ad ogni buon conto, ti suggerisco la seguente procedura, e anche di verificare se sul Play Store sia presente una versione aggiornata.

- Impostazioni
- Applicazioni
- Whatsapp
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi dell'App in questione.