Ciao a tutti 
,
@bimoto bentornato nella Community di Samsung! 
In merito alla tua segnalazione avrei bisogno di porti alcune domande, cosi da comprendere al meglio il comportamento riscontrato.
Stai utilizzando un accessorio di terze parti per connetterti al tuo smartphone? Se si, hai avuto modo di verificare con il produttore la compatibilità col nostro dispositivo?
Lato nostro, mi preme comunicarti che possiamo garantire la perfetta compatibilità e funzionalità degli accessori testati presso i nostri laboratori di ricerca e sviluppo (Samsung).
Ti ringrazio per la disponibilità.
Certo della tua comprensione, rimango a tua completa disposizione per future comunicazioni.
Ciao! 😊
