s20 plus una delusione infinita

[Mauro19722]

Ho comperato un galsxy s20 plus 5g, ragazzi mai visto un  cell nuovo di pacca, con la batteria che appena la stacchi dalla.carcia dopo un minuto gia sta al 99e dopo 15 minuti già al 93. Con quello che costa é scandaloso. Profonda delusione. Credo lo rivendero subito, attenzione stesso discorso per s20 e tra, quindi occhio

[giuse94c]

esattamente, io ho s20 5g...na pacchia, 800 euro di telefono in offerta e dopo 4 ore addios batteria....SCANDALOSO

[Fedef12evo]

benvenuto nel mondo exynos, il bello che a samsung non frega nulla, io ho s20 5g sempre usato con rete dati faccio 3 ore di schermo. Oggi vado a prendere un oneplus 8

[Nicola_M]

Ciao a tutti, Mauro19722 e giuse94c benvenuti nella Community Samsung! 🤝

I consumi sono influenzati da numerosi fattori (qualità della rete, servizi attivi in background, ecc...) e dipendono dall'effettivo utilizzo dello smartphone durante la giornata, potete scrivere una breve descrizione?

Inoltre, potete pubblicare uno screenshot delle informazioni visibili nelle impostazioni Assistenza dispositivo > Batteria e indicare la Modalità energetica in uso?

@Fedef12evo, Samsung è attenta alle esigenze dei clienti e offre un servizio tecnico sempre pronto a fornirvi tutto il supporto necessario. Inoltre, mediante l'applicazione Android Samsung Members, possiamo fornirvi diagnosi mirate tramite l'analisi del registro di sistema.

Buona giornata,

[Fedef12evo]

non c'è niente da analizzare bisogna che samsung mi chiami e mi cambi il mio exynos penoso con un s20 snapdragon, punto

[Anonymous User]

Se sei in tempo FAI IL RESO

Se vuoi una versione snapdragon dopo aver fatto il reso puoi re investire quei soldi importandolo dall'estero, ci sono vari siti che se occupano e c'è già una discussione in community, dacci un'occhiata

[Sabrina_B]

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@Fedef12evo  ha scritto:
non c'è niente da analizzare bisogna che samsung mi chiami e mi cambi il mio exynos penoso con un s20 snapdragon, punto

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Ciao Fedef12evo,

cosa risontri esattamente? Quanto dura la batteria? Utilizzi le opzioni per l'ottimizzazione dei consumi?

È io dovere comunicarti che non ci risulta alcuna criticità legata al processore e lo Snapdragon è installato sui dispositivi extra europei, pertanto, laddove effettuvamente ci fosse un inconveniente sul processore del tuo telefono, nello specifico, esso sarebbe sostituito con un Exynos.

Ciao,

[XThomasX]

telefono decisamente scadente per essere un top di gamma e dal costo di 800 euro. se installo o aggiorno le app da app store diventa una stufa che non si riesce a tenere in mano, per risparmiare batteria devo usare facebook lite perche altrimenti solo per avere l'app nel telefono e usandola pochissmo non arrivo a fine giornata. Un acquisto peggiore non lo potevo fare

[Veronica_F]

Ciao XThomasX, bentornato sulla Community Samsung,

per quanto riguarda il surriscaldamento, posso chiederti se l'hai notato già subito dopo l'acquisto oppure dopo qualche tempo, dopo aver installato delle app in particolare?

Considera che un leggero surriscaldamento del dispositivo, a seconda delle operazioni che si vanno a eseguire e delle funzionalità in quel momento attive (es. mentre stai eseguendo degli aggiornamenti, un'altra app sta utilizzando il GPS in background), è normale entro alcuni limiti. Qualora sulla base della tua percezione dovessi ritenerlo eccessivo, potrai sottoporre il tuo Galaxy a una verifica dei nostri tecnici presso un centro di assistenza autorizzato al fine di stabilire se il funzionamento è nella norma.

Per quanto concerne invece la batteria, potresti fornirci maggiori dettagli? Quante ore dura una ricarica nel tuo caso? Hai verificato se le percentuali di utilizzo della batteria da parte delle singole app o funzionalità risulta ben distribuita o se c'è un'app o una funzionalità che sta causando consumi sopra la norma?

Puoi verificarlo andando su:

- Impostazioni;

- Assistenza dispositivo;

- Batteria;

- Uso batteria;

- Percentuale uso batteria.

Facci sapere,

ciao!

[XThomasX]

Ciao Veronica_F,

ti posso dire che il surriscaldamento l ho notato dalla prima accensione e ti diro che pure oggi ad esempio mentre si stavano aggiornando le app in play store lo sentivo molto caldo anche attraverso la cover. Secondo me è eccessivo in quanto non riesco quasi a tenerlo in mano da tanto è caldo. guarda se vuoi la precisione domani carico il telefono rimetto le app e ti mando il test accurato della batteria con le percentuali di uso.