Ciao DanieleVare, benvenuto nella nostra Community!
Questa situazione si verifica condividendo i video solo su Whatsapp, o anche in altri applicativi o per mail?
Hai verificato la disponibilità sul Play Store di versioni più avanzate dell'App?
Laddove sia già aggiornata, procedi con una sua pulizia software:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Whatsapp
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
In seguito, riavvia il telefono e verifica il corretto funzionamento.
NB: con Whatsapp, il cancella dati elimina anche le chat. Esegui dunque il backup dedicato tramite l'App prima di procedere.
Fammi sapere se risolvi. Buona giornata 🙂
Ciao DanieleVare,
ti chiedo scusa se riesco a risponderti soltanto adesso!
Stai ancora riscontrando l'anomalia con i video inviati su WhatsApp? Se si, sarebbe utile comprendere se l'inconveniente è circoscritto solo a questa specifica applicazione e se si presenta soltanto con determinati file video.
È possibile, ad esempio, che determinati formati e contenuti non siano correttamente supportati ed in fase di condivisione l'app li elabori, generando qualche anomalia di visualizzazione. Alcuni utenti hanno riscontrato che condividere il contenuto come "documento", anzichè selezionarlo direttamente dai media, fornisse un risultato migliore. Hai provato anche così?
Se la situazione è legata unicamente a WhatsApp e noti che, utilizzando altre piattaforme o metodi di condivisione non si presenta, ti raccomanderei comunque di segnalare la situazione direttamente agli sviluppatori, perchè potrebbe trattarsi di un errore dell'app.
Nel caso in cui fossi iscritto al programma beta di WhatsApp prova a valutare l'uso della versione standard 🙂
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao annal1234, benvenuta nella nostra Community!
Il fatto che questa situazione sia circoscritta a Whatsapp, per forza di cose indica che l'anomalia è da ricercarsi in questo applicativo.
Hai verificato in prima battuta se dal Play Store sia disponibile una versione più avanzata rilasciata di recente? È molto importante che le App siano sempre "allineate" al sistema Android corrente, per massimizzarne la compatibilità.
Fai altrettanto con il telefono, naturalmente:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
Se l'App risulta già aggiornata, procedi invece con una sua ordinaria manutenzione software, in modo da sciogliere eventuali conflitti in corso:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Whatsapp
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
In seguito, riavvia il telefono e verifica il corretto funzionamento.
NB: con Whatsapp, il cancella dati elimina anche le chat. Esegui il backup dedicato tramite l'App prima di procedere.
Mi fai sapere come va? Buona serata!
Ciao vape59, bentornato in Community!
Hai provveduto a svolgere quanto indicato nei post precedenti, in modo da svolgere una ordinaria pulizia software? Inoltre, accertati anche se siano disponibili nuove versioni recenti di WhatsApp sul Play Store, per la massima efficienza.
Resto a disposizione, fammi sapere.
Buona giornata!
