problemi con il microfono nei vocali di whats app

[Candy69]

Buongiorno, possiedo un S20FE e mi succede una cosa strana dopo l'ultimo aggiornamento. SOLO nei messaggi vocali Whats app e nel registratore del telefono il microfono non funziona. Nelle chiamate anche whats app il microfono funziona benissimo. Se provo a registrare un messaggio con la voce si sente bassissimo, al limite del non sentire. La cosa strana è che se batto con il dito sul microfono o soffio sullo stesso si registrano sia soffi che battiti. Sinceramente non riesco a trovare spiegazioni, qualcuno puo' aiutarmi?

[Virginia_G]

Ciao Candy69, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Mi confermi che l'anomalia è circoscritta alle due applicazioni indicate?

Potresti provare a svolgere il seguente test di diagnostica? 

• apri l'app Telefono
• digita *#0*#
• seleziona la voce Speaker
• verifica se riesci a udire regolarmente il suono dall'altoparlante superiore e inferiore; verrà emesso al volume massimo

Siamo a conoscenza di un'anomalia legata all'utilizzo del microfono a seguito dell'aggiornamento. Al più presto, verrà rilasciata una release che andrà a ripristinare il corretto funzionamento del device.

Resto a disposizione!

Ciao,

[Candy69]

Avevo stupidamente risposto con una mail... prova fatta gli speaker funzionano entrambi. Io non so se il teléfono ha piu' micrófoni, di fatto il teléfono non registra i vocali di whats app e le registrazioni vocali nell'applicazione di default. Nelle chiamate invece funziona benissimo, anche in quelle di whats app.