problema sensore di prossimità

[polvekimera]

Ciao a tutti,ho acquistato un galaxy s 20 ultra 3 giorni fa, ogni tanto si presenta un problema legato alla funzione di protezione da tocco involontario, quando sono in una zona poco illuminata(non necessariamente buia) se cerco di sbloccarlo mi esce quel fastidioso avviso, è un problema software o devo cambiare lo smartphone?

[polvekimera]

ho già provato a fare il test con *#77692# ,premendo su proximity on quando avvicino diventa verde ,con un leggero ritardo ma lo fa

[emanuel8]

devi fare un reset per risolvere il sensore ciao

[polvekimera]

ciao,ma così risolvo sicuro? più che altro perché sono ancora nei 7 giorni di diritto d recesso

[Sabrina_B]

Ciao polvekimera,

la funzione 'Protezione da tocchi involontari' impedisce il rilevamento di comandi tattili in luoghi bui, come
tasche o borse. Per farlo viene dunque sfruttato anche il sensore di luminosità ed è normale che un luogo buio possa essere interpretato come una tasca o borsa.

Ti consiglio comunque di eseguire il test dei sensori usando il codice che ti è stato indicato al fine di accertare che non vi siano anomalie sugli stessi.

Ciao,

[polvekimera]

il problema è che lo fa anche se nn c'è nulla davanti al sensore d prossimità, se riavvio si sistema temporaneamente il problema

[polvekimera]

e ieri sera ho fatto il factory reset ma nn cambia nulla

[polvekimera]

ho risolto parzialmente il problema....
quando si presenta il problema(quasi sempre verso sera in luoghi poco illuminati) ogni 1/2 giorni circa, posso continuare a bloccare e sbloccare che fa sempre quel cavolo di errore....ma se riavvio il telefono funziona perfettamente per altri 1/2 giorni in qualsiasi luogo,anche al buio totale.... cosa vuol dire questo???

[Anonymous User]

Come scrivo a tutti io l'ho cambiato con un S20+, telefono perfetto e migliore.