Impronte dicitali Galaxy S20 plus

[Lusian]

Buonasera 

il mio Galaxy S20 plus non mi riconosce più le impronte digitali, ho provato a disinstallare quelle vecchie e reinstallare le nuove impronte ma non me le fa neanche più registrare.

Premetto che la protezione schermo è quella originale trovata sullo smartphone al momento dell'acquisto.

Uso Samsung da 20 anni ma i problemi che sto constatando negli ultimi tempi con i cellulari e con i wearable non mi sono mai capitati.

Eppure acquisto sempre top di gamma, a questo punto penso che non ne valga la pena, anzi penso che non valga più la pena acquistare dei Samsung, costano un occhio e non ti danno quello che promettono

saluti e grazie 

[ZinAzshari · Accepted solution]

Esegui il backup di tutto sul telefono, riavvialo e reimpostare il telefono dall'inizio, ha risolto il mio problema con l'impronta digitale, ma se il problema è ancora lì, vai su Samsung

[Lusian]

Grazie ZinAzshari,
penso anche io che sia l'unico modo

[Naomi18 · Accepted solution]

devi fare un reset di fabbrica al suo riavvio ti torna funzionale

[Lusian]

Grazie Naomi18,
penso anche io che sia l'unico modo

[Sabrina_B]

Ciao Lusian,

potresti effettuare il test del sensore di impronte? Per eseguirlo, segui questi step:

• digita *#0*# nel dialer telefonico
• tocca Sensor
• vai nella sezione Fingerprint Test fai tap su Normal Scan
• verifica se il risultato è PASS

Fammi sapere! 

[Lusian]

Ciao Sabrina
ho eseguito il test che mi hai suggerito e il risultato è PASS come si evince dall'allegato.
Attendo tue comunicazioni
saluti e grazie