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Galaxy s20 fe problema connessione dati

(Argomento creato il giorno: 07-09-2022 05:57 AM)
1353 Visualizzazioni
dalila182
Apprentice
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Due giorni fa ho fatto l' aggiornamento di Android 12 al mio samsung galaxy s20 fe, acquistato ad ottobre2021.  Oggi di punto in bianco mi sono accorta che non funzionava più pa connessione dati ma che potevo navigare solo in wifi. Ho spento il telefono, tolto e rimesso la sim, attivato e disattivato la modalità aerea, provato ad effettuare inutilmente telefonate, ma niente non sono riuscita a trovare rimedio. La sim vodafone scade ad agosto 2023 il credito è disponibile. Sapete dirmi come riuscire a risolvere? Non sono molto esperta, ho letto un po in internet e anche l Apn dovrebbe essere corretto....

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3 Risposte
CatsInTheCradle
MegaStar
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Visto che sei poco esperta, prova prima a riavviare lo smartphone in modalità sicura e vedi se il problema persiste:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga....

Se funziona, una volta uscita dalla modalità sicura tramite riavvio dello smartphone, puoi provare ad effettuare un reset delle impostazioni di rete. Attenzione che poi dovrai reimpostare rete wifi e dispositivi Bluetooth:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/

Se questo non funziona, puoi provare a pulire la cache dello smartphone. Ma intanto, prova le due procedure precedenti.
dalila182
Apprentice
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Per fortuna adesso è tornato da solo ma tengo il tuo messaggio come oro in caso di problemi futuri. Grazie mille, giuro che non ho dormito tutta notte per l'ansia
CatsInTheCradle
MegaStar
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Mi fa piacere che il problema si sia risolto. Condivido il fatto della preoccupazione. 🤗