Samsung Cloud

[crisstina_]

Bună seara! În urma cu ceva timp, când am achiziționat telefonul, mi-am creat un cont pe Samsung Cloud, dar nu mai dețin nr. de telefon pe care l-am introdus atunci, iar când vreau sa accesez acel cont îmi cere the 2 step verification..știe cineva dacă exista o alta optiune? sau cum pot afla codul de backup? 

[EmiliaDuna]

Bună,
In contul Samsung nu ai înregistrat și un al doilea număr de telefon? Totuși, arunca un ochi aici: https://www.samsung.com/ro/support/apps-services/what-is-two-step-verification/ Poate te ajuta aceste informații.

[AlphaBlue]

Salut. Dacă ai făcut contul de pe telefonul actual atunci cel mai probabil ai pus acel număr de telefon pe care îl aveai și cel mai probabil contul cu care ești logat acum pe telefon (contul de cloud aceiași cu contul samsung)
Vezi eventual aici, la secțiunea "Există vreo altă modalitate de a primi codul de verificare, în afară de mesajul text SMS?'

https://www.samsung.com/ro/support/apps-services/what-is-two-step-verification/

[crisstina_]

am creat un alt cont, pentru ca nu il puteam accesa pe celalalt, am făcut prostia de a ma deloga fără a schimba nr. de telefon și nu ma mai pot loga din nou..

[AlphaBlue]

Din păcate, în afara de cele 3 opțiuni descrise în link, altă posibilitate de recuperare nu este.
https://account.samsung.com/membership/guide/2step/faq
Poți încerca eventual să contactezi suportul.

[crisstina_]

Am contactat și îmi vor trimite un email mâine ca să îl pot schimba..va mulțumesc de ajutor!!

[EmilianN]

Suportul tehnic de la Samsung ce zice?

[crisstina_]

Au zis ca vor contacta pe cei din Coreea si îmi vor trimite un email sa il pot reseta!!