Recuperare Samsung Account!

[Tonysask]

Buna

Nu reusec sa ma conectez,pe telefonul fiului meu la Samsung Account!

E vorba de un Galaxy 21,5G.

Cand am creat contul,a fost introdus ca nr.de telefon care nu îl mai are,iar acum se trimite codul de recuperare pe acel număr. 

Mentionez ca as dorii si schimbarea nr de telefon.

Ma poate ajuta cineva??

Mulțumesc. 

[cdi12]

Dacă nu ai varianta de a primi codul de recuperare pe email, din câte știu, cu resetare (posibil sa îți ceara contul la repornire) sau sunat la serviciul clienți.
Ai uitat parola sau ce anume încerci sa faci?

[Tonysask]

Salut.
E activa verificarea in 2 trepte.
Parola e ok,dar trimit ei un cod de verificare,la nr.de telefon,care trebuie introdus .
El nu mai are nr.de telefon,deci,nu primeste codul.

[Tonysask]

Macar sa pot schimba nr.unde trimite Samsung,codul....

[cdi12]

Aia pot sa o faci in cont...după ce ai acces.
Cum spuneam, cred ca doar prin serviciul clienți.
Sau încearcă variante, uitat parola, de exemplu, poate îți trimite pe email un link sa accesezi contul si de acolo sa schimbi numărul de telefon.

[Anonymous User]

Salut.
Dacă parola este ok, încearcă de aici să dezactivezi verificarea aceea.
Apoi poate reuşeşti să schimbi şi numărul de telefon cu cel actual.
Poate te ajută acest link,altfel va trebui să suni la ei.
https://account.samsung.com/membership/guide/setup-2step-verification

[Tonysask]

Mulțumesc, dar nu se poate.
Ca sa ajung aici,***** ce introduc adresa de e-mail si parola,îmi apare instantaneu,ca sa trimis un cod de verificare catre nr.de telefon.

Cred ca singura varianta e schimbarea nr.de telefon vechi.🥺

[Anonymous User]

Da.
Oricum nu îți face probleme,vei contacta suportul Samsung şi te va ajuta cineva de acolo să rezolvi situația corect.
După ce vei reuşi să accesezi contul,poți modifica nr. de telefon, să primeşti acel cod .
Dar probabil că de luni încolo.

[sylviy]

Salut, am incercat sa imi recuperez contul vechi de Samsung Account (E-mail ul cel vechi) si nu s a putut. Ma poate ajuta cineva in legatura cu contul??