1 Rozwiązanie
Zaakceptowane rozwiązania
– ostatnio edytowany przez
OleksiiA
Cześć,
temat dla tych użytkowników telefonów z serii S23, którzy objęci są promocją "Zwrot na kartę", zniknął Wam baner, a nie otrzymaliście jeszcze kodu do aplikacji "Samsung zwrot na kartę".
U mnie baner zniknął po dwóch tygodniach, czyli około godziny 23:30 we wtorek (27.06). Do wczoraj (29.06) nie miałem nowego banera z kodem, więc wysłałem wiadomość mail po godzinie 14. do organizatora promocji, firmy Smolar.
Kontakt do nich:
zwrots23@smolar.pl
Nie miałem od nich żadnej odpowiedzi do dziś (30.06), do godz. 16:50 (pracują w dni robocze w godz. 9-17).
Wczoraj miałem też kontakt ze wsparciem Samsung poprzez chat na stronie samsung.com w innej sprawie, ale zapytałem o kod.
Miła pani Edyta napisała, że jeśli do dziś nie uzyskam kodu, to mam się ponownie skontaktować z nimi i oni pomogą rozwiązać ten problem.
Ale przejdźmy do meritum:
Baner z kodem pojawił się dziś przed godziną 15:00 (czyli jeszcze zanim dostałem odpowiedź od organizatora), ALE...
nie było go widać bezpośrednio po wejściu w "Samsung Members". Musiałem wejść w "Korzyści" i baner znajdował się na samym dole (załączony zrzut ekranu).
Sprawdźcie też, czy Wasz telefon jest zarejestrowany w zakładce "Wsparcie" w "Samsung Members". Może to mieć znaczenie według mnie.
W mailu który dziś odstalem od Smolar, widzieli już, że użyłem kodu, także mają w to wgląd na bieżąco.
Mam nadzieję, że ten wątek pomoże komukolwiek uzyskać obiecany zwrot.
Pozdrawiam i życzę powodzenia,
Marcin
Baner z kodem
@andrzej12, wszystkie informacje znajdziesz zarówno w Regulaminie, tak jak zasugerował @theguildsman, ale także na tej stronie: https://www.samsung.com/pl/campaign/zwrot-na-karte/
W Twoim przypadku, cytuję: "Aktywuj smartfon w dniach do 25.06.2023 r., a następnie uruchom aplikację Samsung Members na nowym urządzeniu oraz zaloguj się używając Konta Samsung. Po 14 dniach od aktywacji urządzenia w aplikacji Samsung Members znajdziesz banner z promocją “Zwrot na Kartę Visa”. Aby zgłosić swój udział, kliknij w niego i pobierz unikalny kod do 09.07.2023 r. Następnie pobierz aplikację ”Samsung Zwrot na kartę” i wprowadź swój unikalny kod."
@KubaNowak, powiesz coś więcej, co się u Ciebie dzieje?
@andrzej12, Polkomtel to jest Plus, natomiast nadal zwróć uwagę na terminy, kiedy baner powinien się pojawić.
