Buds 2 pisk w lewej słuchawce

[JA78]

Witam, 

Kupiłem telefon S 21 fe w Media M.

W tym czasie na Samsung members była promka, że przy zakupie tego modelu dostaje się słuchawki Buds 2. 

Słuchawki dostałem, ale po miesiącu w lewej słuchawce słychać pisk co 3-4 sek.

Gdzie mogę reklamować te słuchawki jeżeli nie zostaly zakupione w sklepie ?

Z góry dzięki za info.

[YOX]

@JA78 Do najbliższego autoryzowanego serwisu Samsung. Pamiętaj tylko, żeby wziąć ze sobą dokument potwierdzający dostanie słuchawek w promocji. 

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/ 

[JA78]

Ok, dzięki i pozdro.

[Kubaan]

Cześć,

Przed chwilą zauważyłem że lewa słuchawka buds 2 przy włączonym ANC lub dźwięku otoczenia piszczy. Z prawą jest wszytsko w porządku. Gdy zakrywam mikrofony ton piszczenia się zmienia ale piszczy nadal. Przy wyłączonym ANC nic się nie dzieje. Sluchawki normalnie i bez zniekształceń odtwarzają dźwięk, resetowanie nie pomogło, nie widzę żeby coś gdzieś było zatkane, sluchawki nie były moczone. 

Jakieś pomysły poza oddaniem na gwarancję? 

[PrzemekM]

@Kubaan  Czesć

Oprócz resetu słuchawek, pozostaje wizyta w serwisie.

[adamX9]

Miałem podobnie z moimi budsami pro, wymienili od ręki. Odeślij do serwisu.

[Members_Q04TffM]

Witam.  Mam identyczny problem z budsami pro, czy w serwisie Samsunga wymienia mi od reki , pomimo tego ze sluchawki zakupione zostaly w sklepie rtv ? 

[kamil40013]

@Members_Q04TffM, Decyzję o naprawie lub wymianie podejmuje serwis po dokonaniu ekspertyzy. Na forum nie jesteśmy w stanie stwierdzić jak przebiegnie proces reklamacyjny.

[Members_odyscRs]

---

@JA78  napisał(a):

Witam, 

Kupiłem telefon S 21 fe w Media M.

W tym czasie na Samsung members była promka, że przy zakupie tego modelu dostaje się słuchawki Buds 2. 

Słuchawki dostałem, ale po miesiącu w lewej słuchawce słychać pisk co 3-4 sek.

Gdzie mogę reklamować te słuchawki jeżeli nie zostaly zakupione w sklepie ?

Z góry dzięki za info.

---

[mirudo24]

@Members_odyscRs, możesz zgłosić reklamację w punkcie serwisowym Samsung. Na pewno otrzymałeś potwierdzenie udziału w promocji - zabierz ten dokument ze sobą do serwisu.

Autoryzowane Centra Serwisowe
https://www.samsung.com/pl/support/service-center/