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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 23-08-2023 11:59 AM)
1 Soluzione
Soluzioni accettate
In realtà la Community è italiana e la maggior parte si interfaccia nella nostra lingua 😉
Tornando al problema, ho visto che sono originali Samsung, quindi compatibile al 100% e riesci ad utilizzarle senza alcun impedimento.
Ti consiglio di inviare una segnalazione di errore tramite feedback dalla app Samsung Members.
Aprendo la app, troverai in basso "Supporto".
Procedi così:
-> collega il connettore delle cuffie
-> fai lo screenshot appena appare il messaggio del firmware
-> entra immediatamente in Supporto da app Samsung Members
-> Invia Feedback
-> Segnala un errore
-> Accessorio
-> Frequenza: Spesso
-> Breve descrizione dell'anomalia
-> Allega screenshot
-> Assicurati che in basso sia Attivo (in blu) l'invio del registro di sistema
-> Invia senza chiudere la app e attendere che venga acquisito l'errore ed il registro di sistema
L'invio deve avvenire entro 3 minuti da quando hai effettuato lo screenshot.
Riceverai Supporto da remoto
Tornando al problema, ho visto che sono originali Samsung, quindi compatibile al 100% e riesci ad utilizzarle senza alcun impedimento.
Ti consiglio di inviare una segnalazione di errore tramite feedback dalla app Samsung Members.
Aprendo la app, troverai in basso "Supporto".
Procedi così:
-> collega il connettore delle cuffie
-> fai lo screenshot appena appare il messaggio del firmware
-> entra immediatamente in Supporto da app Samsung Members
-> Invia Feedback
-> Segnala un errore
-> Accessorio
-> Frequenza: Spesso
-> Breve descrizione dell'anomalia
-> Allega screenshot
-> Assicurati che in basso sia Attivo (in blu) l'invio del registro di sistema
-> Invia senza chiudere la app e attendere che venga acquisito l'errore ed il registro di sistema
L'invio deve avvenire entro 3 minuti da quando hai effettuato lo screenshot.
Riceverai Supporto da remoto
Buongiorno,
Ho visto dall'altro thread che hai creato che il tuo telefono è impostato sulla.lingua italiana, quindi ti rispondo in italiano in modo tale che possa essere utile ad altri utenti 😊
Hai provato a cancellare i dati della app nativa "Auricolare Samsung USB-C"?
-> Impostazioni
-> Applicazioni
-> clicca sulle 3 linee accanto a Applicazioni personali
-> Attiva Mostra Applicazioni di sistema -> OK
-> scrivi nella barra di ricerca "Auricolare Samsung USB-C" e seleziona
-> Spazio di Archiviazione
-> Svuota Cache e Cancella Dati
-> Spegni il telefono e riavvia dopo alcuni minuti
Fammi sapere se hai ancora problemi
Ho visto dall'altro thread che hai creato che il tuo telefono è impostato sulla.lingua italiana, quindi ti rispondo in italiano in modo tale che possa essere utile ad altri utenti 😊
Hai provato a cancellare i dati della app nativa "Auricolare Samsung USB-C"?
-> Impostazioni
-> Applicazioni
-> clicca sulle 3 linee accanto a Applicazioni personali
-> Attiva Mostra Applicazioni di sistema -> OK
-> scrivi nella barra di ricerca "Auricolare Samsung USB-C" e seleziona
-> Spazio di Archiviazione
-> Svuota Cache e Cancella Dati
-> Spegni il telefono e riavvia dopo alcuni minuti
Fammi sapere se hai ancora problemi
Ciao, ho scritto in inglese così da poter raggiungere piu persone😀
Comunque, ho provato a fare quello che hai detto ma non funziona, all'inizio sembrava andare ma poi ha smesso ed è tornata questa notifica
Comunque, ho provato a fare quello che hai detto ma non funziona, all'inizio sembrava andare ma poi ha smesso ed è tornata questa notifica
In realtà la Community è italiana e la maggior parte si interfaccia nella nostra lingua 😉
Tornando al problema, ho visto che sono originali Samsung, quindi compatibile al 100% e riesci ad utilizzarle senza alcun impedimento.
Ti consiglio di inviare una segnalazione di errore tramite feedback dalla app Samsung Members.
Aprendo la app, troverai in basso "Supporto".
Procedi così:
-> collega il connettore delle cuffie
-> fai lo screenshot appena appare il messaggio del firmware
-> entra immediatamente in Supporto da app Samsung Members
-> Invia Feedback
-> Segnala un errore
-> Accessorio
-> Frequenza: Spesso
-> Breve descrizione dell'anomalia
-> Allega screenshot
-> Assicurati che in basso sia Attivo (in blu) l'invio del registro di sistema
-> Invia senza chiudere la app e attendere che venga acquisito l'errore ed il registro di sistema
L'invio deve avvenire entro 3 minuti da quando hai effettuato lo screenshot.
Riceverai Supporto da remoto
Tornando al problema, ho visto che sono originali Samsung, quindi compatibile al 100% e riesci ad utilizzarle senza alcun impedimento.
Ti consiglio di inviare una segnalazione di errore tramite feedback dalla app Samsung Members.
Aprendo la app, troverai in basso "Supporto".
Procedi così:
-> collega il connettore delle cuffie
-> fai lo screenshot appena appare il messaggio del firmware
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-> Invia Feedback
-> Segnala un errore
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-> Frequenza: Spesso
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-> Allega screenshot
-> Assicurati che in basso sia Attivo (in blu) l'invio del registro di sistema
-> Invia senza chiudere la app e attendere che venga acquisito l'errore ed il registro di sistema
L'invio deve avvenire entro 3 minuti da quando hai effettuato lo screenshot.
Riceverai Supporto da remoto
🤗
