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smart tag 2

(Argomento creato il giorno: 16-10-2024 10:04 AM)
182 Visualizzazioni
Members_s7jc2G0
First Poster
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buon giorno

ho lo smart tag2 da qualche gg se lo tengo vicino al dispositivo collegato lo vedo se lo lascio vicino ad un altro samsung e mi io mi sposto non lo vedo piu mi perde in segnale

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1 Rispondere
Virginia_G
Expert
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Ciao Members_s7jc2G0, ti do il benvenuto in Community!

Hai verificato che i vari settaggi relativi alle notifiche risultino regolarmente attivi? Potrai facilmente verificare questa specifica informazione, nel seguente modo: 

  • Apri l'app SmartThings → Life → Find → Altro → Notifica il ritrovamento
  • Apri l'app SmartThings → Life → Find → Altro → Notifica quando lasciato

In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con una semplice e rapida pulizia della memoria cache dell'app Smart Things, nel seguente modo:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • SmartThings
  • Spazio di archiviazione
  • Svuota cache

Ci tengo a rassicurarti sul fatto che questa operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app. 

Successivamente, occorrerà riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato continui a persistere. 

Mi fai sapere?

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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