Ricambi Punte S Pen

[AngelDM]

Allora, chi sa come possiamo riunirci per rompere le scatole a Samsung abbastanza cosí che ci rendano i ricambi delle punte di queste benedette S Pen disponibili??

Non possono avermi fatto spendere 100€ per questa S Pen Creator Edition per poi lasciarmi senza niente.

Va bene che mi si é rotta la prima punta giá inserita oggi e l'ho potuta sostituire con una delle 2 che arrivano in piú con la penna, ma se si é rotta la prima con il poco uso che ho fatto della penna, dubito che mi durito i ricambi.

Scemo io che ho lasciato il mio usuale pessimismo da qualche parte e ho sperato che vendendo una versione cosí costosa della S Pen Samsung si sarebbe preoccupata di rendere i ricambi disponibili, ma ovviamente avrei dovuto fare il reso SUBITO😤😤😤

Allora, dove andiamo? Su Twitter, Instagram, Email, Sito??? 

[Veronica_F]

Ciao AngelDM, bentornato sulla Community,

come hai avuto modo di indicare tu stesso, nella confezione del prodotto vengono fornite delle punte di ricambio nell'eventualità in cui quella già inserita nella penna si consumi o possa rompersi anzitempo.

Tieni conto che il fatto che la punta si sia rotta così rapidamente può essere segnale di un non corretto utilizzo della S Pen: infatti tieni conto che, per ottenere un tratto deciso, non è necessario premere la penna con particolare forza sullo schermo, ma è sufficiente poggiarla delicatamente; inoltre, qualora la penna sia caduta e abbia urtato dalla parte della punta, è normale che questa possa rompersi e non è segnale di una scarsa durevolezza.

Ad ogni modo, anche laddove vengano terminati tutti i ricambi, è possibile acquistarne di nuovi presso i nostri centri di assistenza autorizzati ⬇️

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Da quanto scrivi, ho compreso che stai riscontrando difficoltà nel trovare dei ricambi: ti sei recato presso un nostro centro? Potresti dirci di più?

Facci sapere.

Ciao

[RO7800]

Dopo i primi utilizzi si è piegata la punta della s pen, appena l ho toccata si è sfilata e ingenuamente ho provata a rimetterla al suo posto, purtroppo la punta è un po storta e scrive solo da un lato,  trovo assurdo che non ci sia né una punta di ricambio né l'estrattore all'interno della confezione del tablet s9 fe e che per acquistarli debba recarmi a un centro assistenza a 60 km. Sono recentemente passato da apple a samsung e dopo il primo inconveniente (sicuramente non dovuto da me) sto capendo il valore aggiunto dell assistenza apple. Spero di risolvere senza troppe complicazioni 

[Cornelia_L]

Ciao Members_2OsD62u, benvenuto in Community!

Mi spiace per l'accaduto.

Nella confezione del Galaxy Tab S9 FE non sono state incluse delle punte di ricambio per la S Pen in quanto, generalmente, la punta applicata di fabbrica ha una durata molto elevata e può essere necessario sostituirla solo dopo molto tempo.

In caso di necessità, le punte di ricambio sono disponibili presso i nostri centri assistenza, ma puoi trovarle anche online. Se il centro è molto distante, puoi valutare la possibilità di fartele spedire: hai provato a verificarlo? 

Se non riesci a risolvere agevolmente, fammi sapere qual è il tuo CAP così da verificare i dati del centro di zona e valutare possibili alternative.

Resto a disposizione.

Ciao!

[RO7800]

Buongiorno, il cao è 37049, mi risulta che ci siano solo due centri a Padova e Mantova e sono distanti da dove abito, sarebbe ottimo poterle comprare online ma le uniche che ho trovate sono su amazon non originali

[Andrea_C]

Ciao RO7800,

Cornelia, nel suo intervento, ti suggeriva di contattare telefonicamente il centro, laddove si trovasse lontano dal tuo comune, e verificare, insieme ad esso, se è possibile organizzare la spedizione delle punte della S-Pen.

Hai fatto questo tentativo? Qual è stata la risposta dei nostri specialisti?

Fammi sapere. A presto,

[RO7800]

L operazione proposta e stata troppo macchinosa, alla fine per 4€ acquistate 5 punte di ricambio con estrattore da Amazon non originali, vanno benissimo, non capisco perché Samsung non le vende nel suo store senza complicare la vita ai suoi clienti, bha