in data 27-05-2020 08:24 AM
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Buongiorno, ho visitato il forum in lungo e in largo ma non trovo soluzione al mio problema. Praticamente da un giorno all altro, senza che avessi scaricato nuove app, o visitato siti pericolosi, o cambiato alcun tipo di impostazione, da un giorno alla altro non compaiono più le foto della sd in galleria e nemmeno la musica nell apposita app. Nell archivio andando sulla sd i file ci sono, ma già nella ricerca rapida se clicco su immagini o audio compaiono solo quelle presenti in galleria e relativa cartella musica, quindi i file che ho menzionato è come se non venissero più rilevati come appunto foto o musica (ma le estensioni dei file sono le stsse di prima e degli altri file che sono invece visibili). Ho provato a cancellare cache e dati delle due app, cache del cellulare, spostare foto per foto dalle cartelle nella sd direttamente nella sd (quindi eliminando la suddivisione in cartelle), ho provato in base a un suggerimento ricevuto ad eliminare i file .nomedia presenti nel telefono Niente da fare. Il fatto strano inoltre è che ho come memoria predefinita per le foto la scheda sd, e le nuove foto che faccio invece compaiono in galleria (con il disegnetto a fianco che indica che sono file della sd). Qualcuno sa aiutarmi? Samsung galaxy grand neo
in data 28-05-2020 11:46 AM
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Ciao TheVictorRS, il tuo arrivo nella nostra Community Samsung è un grande piacere!
Ti chiedo gentilmente di indicarmi se in precedenza hai riscontrato eventi simili.
Hai notato questo comportamento in seguito a particolari operazioni come il download di app terze o installazione di eventuali aggiornamenti?
Puoi indicarmi per favore il modello della memoria espandile che stai utilizzando?
Ti suggerisco di estrarre la microSD e inserirla su un altro dispositivo e verificare se riscontri la stessa situazione.
Ti consiglio inoltre di eseguire il backup dei dati in modo da salvarli e, in seguito avvia il ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo, formatta la memoria esterna e analizza il corretto funzionamento.
Fammi sapere! Grazie.
Ciao,
Cristina
Samsung Community Expert
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in data 14-07-2020 11:11 PM
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Resto in attesa di un tuo riscontro
in data 25-12-2022 08:58 PM
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in data 05-01-2023 02:38 PM
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Mi esce "problema con scheda sd" ho provato a formattarla ma non cambia nulla, non elimina nessun dato...
Avete trovato una soluzione?
