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(Argomento creato il giorno: 28-03-2021 02:59 PM)
126 Visualizzazioni
Lilium51
Journeyman
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Da qualche giorno il mio Samsung S 10 lite non riesce a scaricare le app., risulta sempre "in attesa", ma non scarica nulla.
Come è possibile risolvere?
Grazie

2 Risposte
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao Lilium51, 

 

ti suggerisco una verifica rapida per capire se il problema può essere dovuto al dispositivo o all'applicazione utilizzata per il download delle app.

Se noti il problema con il Google Play Store, prova a verificare se il download di nuove app dal market Galaxy Store avviene regolarmente.

Se non ci sono problemi, ti invito a ripristinare l'app Play Store in questo modo:

  • impostazioni
  • applicazioni
  • Google Play Store
  • memoria archiviazione 
  • cancella dati

Ti rassicuro sul fatto che non perderai alcun dato personale. Al riavvio potrebbe essere sufficiente unicamente reinserire i dati di login (mail e password dell'account Google).

Se noti problemi anche con il Galaxy Store, potresti fare un test utilizzando la rete dati cellulare anzichè la rete WIFI o viceversa?

Facci sapere.

Ciao :smiling-face:

Cornelia
Samsung Community Expert
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Lilium51
Journeyman
Opzioni
È bastato ripulire la cache
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