Ciao @adiram, @Members_VdUw6Pr, benvenuti nella Community Samsung! 
Le cuffie in vostro possesso sono a marchio Samsung? Anche i vostri smartphone sono Samsung? Se si, potete indicarmi i modelli precisi?
In linea generale, per l'associazione dei dispositivi Bluetooth allo smartphone, è fondamentale assicurarsi che alcune condizioni siano soddisfatte:
- sul telefono deve essere attiva la connessione Bluetooth
- il dispositivo da associare deve essere avviato in "modalità di associazione" (chiamata anche pairing)
- i due prodotti devono essere vicini
Dopo aver messo le cuffie in modalità di assocazione, sul telefono Samsung andate su:
- Impostazioni
- Connessioni
- Bluetooth
Attendete che le cuffie compaiano in elenco, quindi premete sul nome e seguite le istruzioni.
La procedura di associazione va fatta solo la prima volta. Una volta portata a termine, sarà sufficiente accendere le cuffie e abilitare il Bluetooth nello smartphone per far si che i prodotti si connettano automaticamente, quando sono vicini.
State seguendo questi passaggi?
Fatemi sapere,
ciao!
