Samsung galaxy watch active 2

[Alexis_359]

Bonjour à tous,

Depuis ce matin 8h00 ma montre bloque sur l’écran de démarrage avec l’inscription rebooting en s’éteignant et s’allumant toute les 3 secondes.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ou sait comment débloquer ma montre?

Bonne journée à tous

[HenriDaniel_k · Accepted solution]

Bonjour @Alexis_359 et bienvenue sur la Communauté 🤗,

Je suis navré pour la situation que vous rencontrez avec votre Galaxy Watch Active2 😔.

Votre montre a-t-elle subi un choc récemment ?

Avez-vous essayé de forcer le redémarrage ? Pour ce faire, maintenez la touche « Accueil » (touche Marche/Arrêt) enfoncée pendant plus de 7 secondes pour redémarrer la montre.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous recommande de l'envoyer en réparation.

Pour la procédure à suivre, pourriez-vous me communiquer la date d'achat, le modèle (4G ou Bluetooth) et le nom du revendeur ?

Je reste dans le coin.

[Alexis_359]

Bonjour, problème réglé merci pour les conseilles et bonne soirée.

[HenriDaniel_k]

Bonjour @Alexis_359,

Ravi que le dysfonctionnement soit résolu !

Merci pour votre retour et je reste disponible.

Bonne journée à vous aussi 🍁!