Samsung Buds FE qui émettent un son de souffle

[Jonathan69100]

Depuis ce matin mais Samsung bud FE émettent un son de souffle quand j'active la suppression de bruit ou le son environnant. C'est assez fort pour être gênant et réinstallée et tout autre manœuvre du genre ne change rien .

Puis-je les faire échanger ? Je les ai acheté sur le Samsung shop donc je sais pas trop où aller pour que ça soit rapide 

[Adam_0]

Bonsoir 👋

Bienvenue dans la communauté ! 🤝

Si ce problème apparaît uniquement lorsque la réduction de bruit est activée ou avec le mode transparence, cela peut signifier que le problème provient des microphones de vos Galaxy Buds. Essayez d'abord de les nettoyer et vérifiez si ce son est toujours présent.

Bonne soirée à vous ! 🌛

[Jonathan69100]

Bonsoir ,

J'ai eu les écouteurs y a 14 jours et j'ai déjà essayer de les nettoyer avec une bombe à air mais sans effet malheureusement

[Laurik]

Bonsoir,
Si le problème persiste, il vaut mieux réclamer un changement.

[Jonathan69100]

C'est ce que je pensait faire mais quand je regarde sur samsung je n'ai que des options de réparations, est-ce une fois chez un partenaire qu'il fera les formalités ?

[LucianaD_]

Bonjour, la même chose m'est arrivé. Qu'avez-vous fait pour le réparer ? Vous l'avez renvoyez à Samsung ?