Oortjes met draad doen het niet in normale modus, maar wel in Veilige modus

[debruit]

Goedemiddag,

Wat kun je doen als je oortjes (met draad) het wel doen in veilige modus maar in de gewone modus niet??

Groet Debbie

[Ajay-A]

Hallo @debruit,

Dan lijkt erop dat een bepaalde Applicatie de werking in normale modus tegenhoudt. Wat is jouw modelcode en welke adapter gebruik je voor de aansluiting?

Met groet,

Ajay

[debruit]

Goedemiddag Ajay, 

Dank voor je reactie.

Heb een Samsung S10e. De usb-C aansluiting doet het niet meer, wat hij eerder wel deed. Heb zojuist ontdekt dat oortjes via de Aux ingang het wel doen, dus dat is fijn. Wat voor applicatie zou het kunnen zijn?

Groet Debbie

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie debruit,

Dat kan ik niet zeggen. Via de Samsung Members-app kan je ook een foutrapport hierover indienen. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport.  Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold. 
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen

Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay

[Kees59]

Is het nog gelukt? Anders kan je bij instellingen/apps en dan de 3 puntjes de app voorkeuren resetten. Kijken of dan het wel lukt.