Galaxy smartag2

[lolo2919]

Bonjour, j’ai acheté un smartag2 mais soit je n’ai pas compris comment l’utiliser soit il ne fonctionne pas 🤷‍♀️ 

Mon conjoint l’a pris ce matin avec lui. Du coup sur mon téléphone il est indiqué " tag pas a proximité de vous" et la localisation ne s’actualise pas. Je ne comprend pas 

[rimka27]

Bonjour
Doit y'avoir une autorisation a validé, smarthings c'est l'application c'est ça. Vous faites appui long sur l'application, information en haut a droite et autorisation
https://youtu.be/QIYR4DlMykw?si=ww-bJhOJshEU7WGT tuto québécois 😃
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.android.oneconnect

[antoinecesttout]

Smartthings se repose sur le réseau d'appareils samsung find, si il va en forêt et qu'aucun appareil samsung n'a de réseau a proximité il ne sera pas mis a jour aussitot, ca fonctionne de la même manière pour les air tag si jamais tu souhaite passer a la concurrence, ca ne résoudra pas le probleme

[antoinecesttout]

Le plus simple est d'utiliser l'application samsung find

[lolo2919]

Merci pour vos réponses, toute les autorisations sont activé. Il est actuellement sur un chantier en ville, il devraient bien y avoir au moins une personne a proximité avec un appareil samsung et le tag devraient etre détecté non

[lolo2919]

J’ai l’appli mais le tag est localisé a la maison ,il ne se met pas a jour 🤷‍♀️

[Anonymous User]

Bonjour, niveau batterie du smarttag 2 ?

J'ai 2 smarttag 2

1 traçage de voiture
(pas à proximité)

2 traçage et perte oublie portefeuille
(à proximité)

[lolo2919]

La batterie est pleine il est neuf 🤷‍♀️

[Anonymous User]

Est-il à jour ?

[WarrenK]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@lolo2919, bienvenue sur la Communauté Samsung France 😊.

Pouvez-vous apporter une réponse à la question posée par @Anonymous User ?

En effet, elle permettra de mieux comprendre la situation.

Sinon je vous recommande de lire les rubriques du lien ci-dessous, afin d'approfondir vos connaissances sur l'utilisation de vos SmartTag :

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/use-the-samsung-find-app-to-locate-a-lost-device/

Merci pour vos interventions @Anonymous User, @antoinecesttout, @rimka27😉.

Je reste disponible.

Agréable journée à tous !