Chargeur externe 20000 ne charge pas

[Aurelie74]

Bonjour 

Nous avons acheté un chargeur samsung 20000, mais il ne se charge pas... j'ai essayé de le re-inisalisé mais rien 

Nous avons un chargeur samsung, et le cable fournis avec la batterie, rien 

Je ne sais plus quoi faire ... j'ai l'impression que la batterie veut recharger la "prise", effet inverse

Merci pour votre aide

[Black_Wolf]

Bonjour, où vous l'avez acheté ? Et quel est la référence de ce chargeur 20000.

[Black_Wolf]

Le Samsung chargeur 20000, voir site Samsung, c'est une batterie externe 20000mA ,25watts chargeur rapide équipé d'un câble Samsung USB-C /USB-C, fournit chargé, si ce n'est pas le cas il faut la connecté à un chargeur rapide au moins de puissance 15w pour charger cette batterie externe, à connecté par le câble précédemment cité pour chargé la batterie de votre téléphone ou portable Samsung.
Pourquoi réinitialiser, elle fournit de l'énergie si elle est déjà chargé et il faut la chargé dans le cas contraire.

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Aurelie74  @Black_Wolf 

@Aurelie74  c'est bien ce modèle que vous avez acheté?

https://m.boulanger.com/ref/1157281

Vous le chargez via l'usb a ou usb c? 

[Black_Wolf]

Bonjour. Pas de réponse pour l'instant c'est le même que celui sur le site Samsung