Charge A33

[vali37]

Bonjour j'ai acheter Un Samsung A33.

 La première fois que j'ai voulu le charger il y a eu une alerte pour me dire qu'il y avait de l'humidité dans le cordon (neuf Fournis avec le téléphone) Depuis il ne charge que sur secteur. Le cordon de fonctionne pas sur PC n'y. dans ma voiture.

Et La cerise sur le gâteaux, le téléphone ne prend aucun cordon d'Alim seulement celui fourni dans la boîte.

[tortex]

Bonjour, que vous voulez dire que le telephone ne prend aucun autre cordon ? Et de l'humidité dans le cordon, j'ai jamais vu cela 😅 n'est pas plutot dans le port de charge ?
Franchement, soit vous rachetez un cordon samsung et vous testez, soit vous ne vous prenez pas la tete, retour en sav du telephone, c'est sans doute le connecteur usb c du telephone qui deconne.
Vous pouvez aussi faire un diagnostic via ce forum (petite bulle Assistance en bas a droite quand vous etes dans l'accueil du forum) et envoyez un rapport d'erreur a samsung qui vous donnera la marche a suivre.
J'ai pris un A33 a ma femme et rien a signalé de ce style depuis qu'elle l'a.

[Ornella_N · Accepted solution]

Bonjour @vali37 et @tortex ,

@vali37 Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung.

J'espère que vous allez bien !!

Etant donné que votre smartphone est neuf, veuillez contacter votre revendeur afin de leur faire part de la situation, un technicien sur place pourra analyser le câble de votre smartphone. 

Merci @tortex pour votre aide 🤗.

Excellente journée.

[vali37]

Oui dans le port de charge pardon.
Je l'ai éteint La charge a fonctionné, là je viens de le rallumer il prend la charge même avec d'autres câbles...
Bon espérons que le problème est résolu.
Merci de votre réponse.

[vali37 · Accepted solution]

Bonjour.
Oui je l'ai fait. Le technicien a essayé avec son câble USB C et ça a fonctionné..
Je viens de l'éteindre et le rallumer,il prend la charge depuis.
On croise les doigts

[jtro]

Bonjour. Le cordon fourni est de la forme mini usb c aux deux embouts. Perso j'ai acheté le chargeur 25 watts samsung. Pour la voiture et le pc je prend un câble usbc/ usb et ça roule.

[Ornella_N]

Hello @vali37, 

Ravie que tout fonctionne parfaitement 🤩, profitez pleinement de votre smartphone.

N'hésitez pas à nous partagez vos expériences, nous serons heureux de vous répondre.

Agréable journée 😊.