Problema con auricular de samsung level U

[Xólotl]

Buenas a todos, verán tengo desde hace poco más de medio año unos Samsung level U, me han trabajado de maravilla y sin problemas, la situación es que desde hace un par de días de la nada el auricular derecho bajó su volumen considerablemente, de la nada, no estuvo expuesto a agua ni a polvo ni nada, ya lo probé ne otros dispositivos y es lo mismo, el izquierdo se escucha normal pero el derecho sencillamente casi no se escucha ¿Alguna solución? ¿Saben si la garantía aún cubre reemplazo? Gracias de antemano. 

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @Xólotl:
Gracias por publicar tu mensaje en la Comunidad.

Dado que con otros dispositivos ocurre lo mismo, por favor, contacta con la tienda de compra para que puedan revisarlos e informarte.