Wsparcie

Open search

Galaxy Watch - nie działają czujniki

ROZWIĄZANE
Apprentice

Po dwumiesięcznym użytkowaniu zegarka  Galaxy Watch, występuje problem z pulsometrem oraz wysokościomierzem i ciśnieniomierzem :

- zielona dioda pulsometru cały czas miga, brak odczytu wartości pulsu. Po restarcie zegarka nie miga, przy próbie pomiaru pulsu zaczyna migać i nie gaśnie. Na zegarku wyświetla się komunikat „Błąd pomiaru pulsu. Spróbuj ponownie.”

 

- brak danych nt. snu ze względu na usterkę pulsometru

Zegarek został ponownie uruchomiony, przywrócono zegarek także do ustawień fabrycznych, co nic nie dało.

 

- jak pulsometr działał, często zrywał pomiar ciągły, po kilku minutach ćwiczeń.

 

- całkowity brak wskazań wysokościomierza oraz barometru

 

- niezwykle delikatna ciemna farba na pierścieniu zegarka. Pomimo normalnego użytkowania, delikatnie ściera się na górnej krawędzi pierścienia, np. nawet od ocierania pościeli w nocy, śpiąc z założonym zegarkiem. Takie coś nie powinno mieć miejsca!

 

Skontaktowałem się ze sklepem w celu wymiany z tytułu rękojmi.

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Highlighted
Apprentice

Witajcie,

Otrzymałem zegarek. 2 tygodnie w serwisie, wymieniono:

- płytę główną z baterią i czujnikiem tętna

- tylną część obudowy (zegarek dostałem z oryginalną folią zabezpieczającą czujnik tętna)

Serwis stwierdził, że ślady na pierścieniu obrotowym wystąpiły od normalnego użytkowania, co świadczy jednak o delikatności powłoki. W każdym razie, jest dobrze - pomiary działają.

4 ODPOW. 4
Voyager

Cześć @Tribunal

Biorąc pod uwagę złożoność obserwowanych przez Ciebie symptomów, to warto byłoby skonsultować stan techniczny sprzętu z technikami serwisowymi Samsung. Jednak decydując się na skorzystanie z uprawnień wynikających z rękojmi, to powołujesz się na odpowiedzialność sprzedawcy.

Gdybyś zdecydował się skorzystać z gwarancji Producenta, to listę autoryzowanych serwisów znajdziesz na tej stronie

Apprentice

Witajcie, 

Ze względu na częste ostatnio występowanie problemów zbliżonych do zauwazonych przeze mnie, postanowiłem napisać co i jak z moim sprzętem w chwili obecnej. Zegarek aktualnie przebywa w serwisie. Nie oddałem zegarka do sklepu na zasadzie rękojmi ponieważ kurier sie po zegarek nie zgłosił że względu na błędnie przydzielone zlecenie... Bliżej i szybciej miałem do serwisu. Poinformuję Was co dalej jak dostanę sprzęt z powrotem. 

Apprentice
Dziś dzwonili z serwisu, dot. ścierającej się farby na pierścieniu. Naprawa możliwa wyłącznie odpłatnie, wymiana pierścienia około 250 złotych... Zobaczymy co dalej.
Highlighted
Apprentice

Witajcie,

Otrzymałem zegarek. 2 tygodnie w serwisie, wymieniono:

- płytę główną z baterią i czujnikiem tętna

- tylną część obudowy (zegarek dostałem z oryginalną folią zabezpieczającą czujnik tętna)

Serwis stwierdził, że ślady na pierścieniu obrotowym wystąpiły od normalnego użytkowania, co świadczy jednak o delikatności powłoki. W każdym razie, jest dobrze - pomiary działają.

Autorzy z największą liczbą like