Wsparcie

Open search

Galaxy Watch - konfiguracja eSIM LTE

First Poster

 Witam, 

Jestem abonentem Orange. Mam Note 9 niebrandowany oraz Galaxy Watch lte. W salonie otrzymałem kod QR karty esim. Aby ją aktywować trzeba poczekać do zakładki sieci komórkowe w aplikacji Galaxy Watch. Niestety po chwili oczekiwania pojawia się komunikat " usługa mobilna nie może być konfigurowana z tego telefonu.  Próbowałem wyciągać karty,  wkładać kartę powiązana z esim'em (tzn ta do dezaktywacji po uruchomieniu esim) i nic,  cały czas ten sam problem.  Jak go rozwiązać ?

 

Doprecyzowałem tytuł wątku /RadekK

24 ODPOW. 24
Superuser I
Superuser I

Witaj @Jaro4700. Na początek wyłącz a następnie włącz oba urządzenia i spróbuj ponownie. Upewnij się również, że posiadasz najnowsze wersje oprogramowania w telefonie oraz w zegarku.


Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - oto kilka dobrych praktyk!
Doceniaj i bądź doceniany. Kliknij w przycisk polubienie lub rozwiązanie tematu, aby docenić innych!
First Poster

Włączenie, wyłączenie, resetowanie nie pomaga....

RadekK Moderator
Moderator

@Jaro4700,

chodzą słuchy, że Orange (jeszcze) oficjalnie nie zapewnia wsparcia eSIM dla telefonów Samsung.

 

Spróbuj zresetować zegarek do ustawień fabrycznych oraz przeinstalować aplikację. Kod QR zeskanuj na etapie parowania urządzeń. Zobacz, jak to wygląda na poniższym filmiku youtube. Co prawda jest to zegarek z sieci zagranicznego operatora, ale myślę, że proces powinien wyglądać tak samo w Orange:
https://youtu.be/pbkYUuV1iFw?t=55

 

Powiedz jeszcze, w telefonie masz kartę SIM orange?

 

Daj znać, czy się udało. Nie miałem jeszcze okazji korzystać z Watch LTE.


Editor7.gif

 

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?


Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!


GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

First Poster

Witam

Czy temat został rozwiązany bo również posiadam zegarek watch i nie moge załadować eSima. Identyczny komunikat co u kolegi powyżej. 

DamianK Moderator
Moderator

@mak_ 

Kontaktowałeś się z Orange w tym temacie? Może dysponują jakimiś informacjami, z czego wynika ten komunikat. Przyznam, że mi osobiście nie przychodzi nic do głowy, jaka może być potencjalna przyczyna...


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

DamianK Moderator
Moderator

@Jaro4700 

 

Pozwoliłem sobie usunąć Twój post, ponieważ przekierowywał do zewnętrznego forum, gdzie umieszczona była instrukcja modyfikacji oprogramowania. Jest to oficjalne forum, gdzie tego typu informacje nie mogą być umieszczane.

 

Od siebie dodam jeszcze, że nie wspomniałeś w pierwszym poście o tym, że zegarek był z dystrybucji niemieckiego Vodafone, co bezpośrednio było przyczyną występowania wspomnianego tam komunikatu. Mam nadzieję, że będzie to wystarczająca wskazówka dla pozostałych, czytających ten temat. 


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

First Poster

Drodzy Państwo mam ten sam problem proszę o pomoc. Zegarek zakupiłem z amazon.de

Legend

@pokus7 Jaki masz telefon ? I jak karte ?





Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Założyłeś temat i Ci pomogłem ? Oznacz najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie. Dla mnie to najlepsza motywacja



First Poster
Galaxy S10, kupiłem dzisiaj kartę sim Orange na kartę. Przez portal wymieniłem kartę SIM na esim. Mam kod QR podczas wgrywania wyskakuje komunikat: Usługa mobilna nie może być skonfigurowana z tego telefonu.
Autorzy z największą liczbą like