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galaxy watch smarrito

Apprentice

salve a tutti nella giornata di ieri ho smarrito il mio Galaxy Watch.

stamane ho chiesto all'operatore se c'è possibilità di avere il log del bluetooth dello smartphone (S9Plus) al quale era connesso in modo da sapere l'istante preciso della disconessione e individurarepoi il luogo ma mi ha riposto che non è possibile.

qualcuno ha suggerimenti ?

nel frattempo ho fatto denuncia e mandata in allegato al supporto.

grazie anticipate 

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Massimiliano76,

 

in casi simili non è possibile procedere con una geolocalizzazione del prodotto: operazioni simili possono essere effettuate esclusivamente per gli smartphone, grazie alla piattaforma dedicata FindMyMobile.

 

Per quanto concerne i Gear (e gli accessori in generale), non si può fare nulla di più di quanto è stato fatto, ovvero una denuncia di smarriento (o di furto, a seconda della casistica) del prodotto presso le autorità competenti.

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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