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Volume basso Gear IconX (2018)

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Possiedo questi auricolari da poco più di un anno. Ultimamente ho notato un calo di volume dall'auricolare destro. Ricercando nei forum ho capito che è un problema abbastanza diffuso, ma non ho ancora trovato la soluzione. Ho già riavviato e resettato le cuffie, le ho sincronizzate attraverso l'applicazione Gear IconX Manager, ma non è cambiato nulla. Effettivamente guardando attentamente ho visto che ho perso la retina metallica sull'auricolare destro (non penso che sia colpa mia, dato che non ho fatto mai niente di strano con le cuffie, le ripongo sempre nella scatolina quando le uso). Ho visto che sul sito si parla di kit di pulizia delle cuffie, ma in internet non ho trovato niente, inoltre mi sembra sbagliato pagare per un danno non causato da me con le cuffie ancora in garanzia (acquistate a dicembre 2017 dallo store ufficiale Samsung). Qualcuno ha trovato una soluzione?

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Leonardo2511,

 

ti ho risposto su un messaggio privato 

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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