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Samsung Gear S3 Frontier non si carica

New Member

Salve a tutti,

Ho un S3 Frontier che quando lo metto in carica non dà segni di vita.

Nello specifico connetto la base di ricarica al cavo USB ,la base di ricarica si accende mostrando le tre luci rossa verde e arancione e poi niente altro.

Poi metto il gear sull'alloggiamento ma poi non succede nulla.

La batteria ora è al 56% l'orologio funziona.

Qualcuno può essermi d'aiuto ?

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Marasma13, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

Hai provato a verificare se la ricarica si avvia spegnendo il Gear?

 

Nel caso in cui non partisse nemmeno in questo modo è possibile che vi sia un problema hardware; ti consiglio di verificare che la basetta di ricarica ed il retro del Gear siano puliti e asciutti e che non vi siano dei difetti fisici che possono far sì che il contatto non avvenga correttamente.

 

Se risulta tutto a posto ti consiglio, comunque, di effettuare un ripristino del Gear ai dati di fabbrica, che potrà risolvere il problema qualora dipendesse da un difetto software 

 

Per ripristinare il prodotto accedi a:

 

  • Impostazioni
  • Generale
  • Ripristina

 

Per salvare i contenuti occorre invece utilizzare l'app Galaxy Wearable, dal menu Impostazioni > Info sull'orologio > Backup e ripristino > Impostazioni di backup.

 

Se il difetto dovesse persistere, potrai fare riferimento ad un centro assistenza autorizzato per un controllo del prodotto; la guida sottostante potrà aiutarti nella ricerca di un centro autorizzato vicino a te:

 

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert


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