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Ricarica Samsung Gear Sport - luce lampeggiante rossa dopo ricarica completa

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RISOLTO
Apprentice

Buongiorno,

dopo l'ultimo aggiornamento software del mio Galaxy Gear Sport, una volta che viene messo nella basetta di ricarica e raggiunge la carica completa, la basetta lampeggia con il led rosso e l'orologio si scarica.

Lo appoggio la sera, si ricarica e la mattina lo trovo carico al 70% .

Ho già provato a staccare la basetta e ne ho provata un'altra (che uso in viaggio). Ha lo stesso problema.

Come lo risolvo?

Grazie

Roberto

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Expert

Ciao Roberto1973vr, benvenuto,

 

posso chiederti se con reboot intendi un ripristino alle condizioni di fabbrica del Gear Sport?

 

Se intendi solo un riavvio, allora ti consiglio di seguire questi step:

 

  • effettua un backup dall'applicazione Wearable, poi spegni il Gear Sport
  • premi e tieni premuto il tasto power fino a che la scritta REBOOTING non compare in basso nel display
  • premi tre volte velocemente il tasto power
  • premi il tasto power nella schermata di recovery fino a selezionare 'Recovery'
  • premi e tieni premuto il tasto home fino a che il Galaxy Watch si riavvia

 

Qualora questa procedura non dovesse risolvere il problema, ti consiglierei di rivolgerti ad un nostro centro assistenza.

 

Cliccando qui troverai una guida utile ad individuare i centri assistenza della tua zona.

 

Resto a disposizione,

 

Sabrina
Samsung Community Expert


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8 RISPOSTE 8
Maestro

Ciao, io farei queste prove.

 

Cambia cavo e alimentatore sulle basette e riprova.

Se non dovesse andare proverei a ripristinare l'orologio 

Apprentice

Grazie per il suggerimento, ho provato ma il difetto rimane (sia cambiano alimentatore che facendo il reboot dell'orologio).

Roberto

Maestro
Ciao, mi spiace mi sa che ti tocca l'assistenza...

Aspetta un Expert per sicurezza

Un saluto
Expert

Ciao Roberto1973vr, benvenuto,

 

posso chiederti se con reboot intendi un ripristino alle condizioni di fabbrica del Gear Sport?

 

Se intendi solo un riavvio, allora ti consiglio di seguire questi step:

 

  • effettua un backup dall'applicazione Wearable, poi spegni il Gear Sport
  • premi e tieni premuto il tasto power fino a che la scritta REBOOTING non compare in basso nel display
  • premi tre volte velocemente il tasto power
  • premi il tasto power nella schermata di recovery fino a selezionare 'Recovery'
  • premi e tieni premuto il tasto home fino a che il Galaxy Watch si riavvia

 

Qualora questa procedura non dovesse risolvere il problema, ti consiglierei di rivolgerti ad un nostro centro assistenza.

 

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Apprentice

Grazie, la procedura mi ha risolto il problema.

Roberto

Maestro

Perfetto sono contento che hai risolto quindi con il ripristino non era andata? O avevi semplicemente riavviato... solo curiosità potrebbe capitare anche a me

 

Un saluto

Apprentice

Ciao, 

avevo fatto il rebooting normale  e non con la modalità "Recovery". 

Roberto

Maestro

rebooting significa riavvio...quindi non avevi fatto un ripristino ai dati di fabbrica.

 

Grazie mille

un saluto

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