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Quadranti acquistati Gear fit2

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Buongiorno, ho cambiato smartphone passando da un LG g6 a un note 8 è sono in possesso di un Gear fit 2 per il quale avevo acquistato dei quadranti. Ora quei quadranti non sono più presenti sul dispositivo e dallo store mi chiede nuovamente il pagamento. Come posso fare per recuperarli? Grazie

4 RISPOSTE 4
Superuser I
Superuser I

Ciao,

hai associato correttamente il tuo profilo samsung sul nuovo note?


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Expert

Ciao Luxstrife, benvenuto nella nostra Community,

 

hai effettuato l'acquisto da Galaxy Apps?

 

Fammi sapere :womanhappy:

 

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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In realtà credo di aver inserito il Samsung ID errato. C'è possibilità di cambiare ID una volta inserito?

Expert

Ciao Luxstrife,

 

rileggendo il tuo primo post ho notato che il primo smartphone non era Samsung, pertanto lo store utilizzato per il primo acquisto non può essere il Galaxy Apps :womansad:

 

In questo caso temo che le watchfaces acquistate non potranno essere recuperate.

 

Puoi verificare che l'acquisto non sia avvenuto dal Play Store di Google o mediante qualche altra app?

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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