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Problema ricarica lenta Galaxy buds

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Buongiorno a tutti! Scrivo perché ultimamente sto avendo un serio problema con le galaxy buds; come si intuisce dall'oggetto la ricarica è lentissima. Uso per ricaricare il caricatore wireless duo pad originale di samsung ma per una ricarica completa devo attendere più di 8 ore! Quale potrebbe essere il problema? Cosa posso fare? Il caricatore funziona bene con il telefono quindi non può essere un problema di caricatore. Inoltre aggiungo che il led del case (quello esterno per intenderci) rimane sempre rosso (quindi la batteria dovrebbe essere inferiore al 30%) anche dopo le 8h di ricarica. Non so se sono l'unico con questo problema.

6 RISPOSTE 6
Maestro
Ciao, potrebbe essere un problema della ricarica del case. Hai per caso una cover sul case?

In ricarica con il cavo si comportano normalmente?
Hai provato su entrambi i lati del caricabatterie? Tiscontri lo stesso problema?
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Ciao, escludo un problema del pad di ricarica in quanto funziona sia con telefono che con orologio, ho provato su entrambi i lati e il problema rimane. Ho provato quindi a ricaricare le buds con il cavo e la ricarica è stata completata in poco più di 2h. Quale potrebbe essere quindi il problema? La ricarica wireless è più lenta certamente ma non può esserlo così tanto!
Maestro
Se non hai cover di protezione sul case è sicuramente un problema del case... dovresti rivolgerti a un centro assistenza
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No non ho nessuna cover di protezione
Expert

Ciao Francesco178, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

Considerando che il case delle tue Galaxy Buds si ricarica correttamente utilizzando il cavo e, ancora, che la basetta wireless non presenta dei malfunzionamenti in fase di ricarica di altri dispositivi, è possibile che l' anomalia riscontrata sia di carattere hardware e coinvolga il modulo per la ricarica wireless del case.

 

Ti suggerisco, pertanto, una perizia strumentale presso un nostro centro autorizzato Samsung.

 

QUI puoi visionare l'elenco dei centri di assistenza e individuare quello più vicino a te.

 

Tienici aggiornati!

 

Ciao,

Michele
Samsung Community Expert


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Ho lo stesso problema tuo, anche dopo la prima sostituzione.

Samsung dovrebbe fare chiarezza per questo tipo di problema.

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