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Problema galaxy buds

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RISOLTO
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Salve, 

ho un problema nel collegare le mie galaxy buds,

il sinistro funziona perfettamente mentre il destro mi dice che non è connesso (precisamente è comparso "!" sull' icona dell auricolare destro)

Premessa, ho fatto caricare le buds insieme al cofanetto e ho già svuotato cache e cancellato dati dell'applicazione galaxy warable.

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Expert

Ciao Marcop21, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

Il processo di ricarica viene portato a termine per entrambi gli auricolari?

 

Ti suggerisco di procedere con un ripristino delle Galaxy Buds con questa semplice procedura:

 

-   Accedi all'app Galaxy Wearable

-   Informazioni sugli auricolari

-   Ripristina   

 

In seguito procedi con una nuova associazione e verifica se entrambi i dispositivi si connettono al tuo smartphone.

 

Se la connessione non dovesse avvenire potrebbe essere necessario l'intervento di un tecnico presso un centro di assistenza Samsung.

 

Cliccando QUI puoi visionare l'elenco dei centri e individuare quello più vicino a te.

 

Tienici aggiornati!

 

Ciao,

Michele
Samsung Community Expert


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2 RISPOSTE 2
Expert

Ciao Marcop21, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

Il processo di ricarica viene portato a termine per entrambi gli auricolari?

 

Ti suggerisco di procedere con un ripristino delle Galaxy Buds con questa semplice procedura:

 

-   Accedi all'app Galaxy Wearable

-   Informazioni sugli auricolari

-   Ripristina   

 

In seguito procedi con una nuova associazione e verifica se entrambi i dispositivi si connettono al tuo smartphone.

 

Se la connessione non dovesse avvenire potrebbe essere necessario l'intervento di un tecnico presso un centro di assistenza Samsung.

 

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Ciao,

Michele
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Chiedo scusa per il ritardo, non avendo ricevuto una risposta immediata, ho preferito farmi mandare delle nuove galaxy buds.. grazie mille per la risposta
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