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Problema con mi auriculares level U

RESUELTAS
Apprentice

Buenas tardes espero que alguien me puede ayudar , el otro dia al cargar mis auriculares , al quitarlos del cargador veo que se mantiene la luz del led verde encendida , comentar que estaban apagados , y no tengo manera de que se apaguen , tambien observo que al ponerlo al cargar no sale en color rojo , espero que alguien me pueda ayudar .

Modelo EO-BG920.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Troubleshooter

Hola, @Raul1980

 

En este caso, es necesario que acudas con los auriculares a la tienda. 

 

Tienes que llevar el tiquet de compra, albarán de entrega o la garantía sellada.  

 

 

9 RESPUESTAS 9
Tudor-P Moderator
Moderator
Hola:

Gracias por publicar tu consulta por la Comunidad Samsung.

Dinos si has probado a abrir y volver a cerrar la tapa.

¿Utilizas el cargador original? ¿Probaste también en otro enchufe?
New Member

Hola. 

Tengo la siguiente consulta: al descargarse mis audífonos level active intenté cargarlos con un cargador Samsung original en distintos enchufes y también conectado al puerto usb de mi computadora que también es Samsung. Ni el cargador, ni el cable están malos, ya que carga otros aparatos...sin embargo, mis audífonos no cargan. 

 

Qué habrá pasado? 

 

Agradecida de antemano 

Gcc

Helping Hand
Hola. ¿has mirado si se conecta bien el cable en la entrada del cargador de tus auriculares?
Si no encienden las tendrá que ver un técnico o habla con la tienda donde las compraste.
Apprentice

Estimados veo que somos varios los que tenemos problemas con este auricular Level U de samsung, y por cierto nadie de Samsung da una respuesta. Te venden el auricular como para hacer deporte y ni siquiera al ajedrez podes jugar. Se desconecta al menor movimiento. Realmente me siento estafado y creo que lo mejor es, a traves de redes sociales, decir la verdad para que nadie cometa la mismo error que nosotros. Creo que esa es la mejor denuncia que podemos hacer, porque esperar algo de Samsung es perder el tiempo.

Un abrazo y suerte

First Poster

Buenas noches,

yo tengo el siguiente problema, desde hace un par de dias los auriculares no se apagaban, la luz azul se mantenia encendia aunque el interructor este en off, pero aun funcionaba, hoy los cargue y se encendio una luz naranja sobre la luz azul ahora se quedo encendida la luz naranja y no enciente ni se puede emparejar al movilla luz naranja se mantiene encendida, la verdad ya estoy tentado a botar estos auriculares, la coneccion bluetooth es muy inestable.

aparentemente no se puede arreglar.

que opinan

Troubleshooter

Hola, @Raul1980 y bienvenido a la Comunidad:

 

Dinos, por favor, dónde has adquirido los auriculares.  

First Poster

BUEN DIA, LOS AURICULARES LOS COMPRE EN SAGAFALABELLA EN EL MALL DEL SUR.

HACE UN POCO MAS DE 6 MESES.

Troubleshooter

Hola, @Raul1980

 

En este caso, es necesario que acudas con los auriculares a la tienda. 

 

Tienes que llevar el tiquet de compra, albarán de entrega o la garantía sellada.  

 

 

New Member

Mis auriculares tenian el mismo problema, se conectaban y desconectaban constantemente. El problema es la ubicación del boton de encendido en la parte inferior. En esta ubicación entra en contacto con la piel y si hay movimiento el boton recibe presión y se mueve. Lo que hice es colocar dos piezas pequeñas a los lados del boton de mayor altura pegadas para que el boton de encendido no toque la piel.


@Adina_C  ha escrito:

Hola, @Raul1980

 

En este caso, es necesario que acudas con los auriculares a la tienda. 

 

Tienes que llevar el tiquet de compra, albarán de entrega o la garantía sellada.  

 

 


 

Solucionado. No se volvió a desconectar.

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