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Problema con le Galaxy buds

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Sto usando le mie galaxy buds da 4 giorni e mi sono accorto che il volume delle basse frequenze nell'auricolare di sinistra è minore rispetto al volume dell'auricolare di destra. Questo problema non era presente nei giorni precedenti. Ho provato a cambiare dispositivo usando le buds sul tablet ma il problema persiste. Esiste una soluzione?

7 RISPOSTE 7
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Sembra strano ma ho avuto anche io lo stesso problema con quella sinistra. Comunque ho fatto il ripristino delle buds e si e'  risolto

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@FGiacomo  ha scritto:

Sembra strano ma ho avuto anche io lo stesso problema con quella sinistra. Comunque ho fatto il ripristino delle buds e si e'  risolto



Ho provato anche a disinstallare l'app Galaxy Wereable ma sembra non essersi risolto il problema

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Stesso identico problema ho parlato con il numero verde ma sembra cadono dalle nuvole mah
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SI hanno novità in merito? Succede lo stesso anche a me

Expert

Ciao moonska, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

Per poterti fornire un supporto adeguato ho necessità di richiederti maggiori dettagli.

 

Hai eseguito il ripristino dell' auricolare come suggerito in precedenza dall' utente @FGiacomo?

 

A quale dispositivo stai associando le Buds?

 

Hai verificato se l' applicazione Galaxy Wearable è aggiornata?

 

Attendiamo un tuo gentile riscontro.

 

Ciao,


Michele
Samsung Community Expert
 

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Ciao si ho fatto già tutti passi descritti. Le utilizzo con un S7.

 

Roberto

Expert

Ciao moonska,

 

in alcuni casi i problemi di tipo audio possono essere causati anche dalla presenza di ostruzioni; hai già provato ad effettuare la manutenzione dell'auricolare seguendo le istruzioni presenti nel manuale utente?

 

Di seguito puoi vedere come procedere:

 

Capture.JPGCapture2.JPG

 

Se il difetto dovesse persistere, tenendo conto che le verifiche eseguite non hanno apportato miglioramenti, ti consiglierei di rivolgerti ad un centro assistenza autorizzato per una verifica diretta.

 

Clicca QUI per trovare il centro assistenza più vicino.

 

Ciao 

 


Cornelia
Samsung Community Expert
 

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