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Problema audio telefonate Buds

Apprentice

Ho acquistato le samsung buds direttamente da sito Samsung il 16/06/19.

L'audio ricevuto dal mio interlocutore risulta spesso talmente disturbato da rendere incomprensibile quello che dico.
Non sembra dipendere dalle condizioni di rumore ambientale e disturbi da altri componenti elettronici.
Capita indistintamente con una o entrambi gli auricolari.
L'audio ricevuto risulta invece buno anche se sempre leggermente più alto nell'auricolare di destra.
Il problema è comparso da subito pertanto non credo sia dovuto a sporcizia.

Il firmware è aggiornato.

Cosa posso fare? sono praticamente in utili, sto utilizzando ancora gli auricolari con wired...

4 RISPOSTE 4
Superuser II
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Ciao,

 

hai per caso un operatore con servizio VoLTE attivo? Se sì, disattivalo.

 

Dove hai comprato il dispositivo? Risulta essere brand o no brand?

 

A presto.


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Il dispositivo è no brand. Comprato direttamente da store samsung.

Superuser II
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Ottimo, verifica che l'opzione Chiamata VoLTE sia disattivata direttamente dalle Impostazioni.

 

Vai su Impostazioni, Connettività, Reti Mobili, Chiamata VoLTE ---> OFF.

 

Riavvia il dispositivo e riprova.

 

A presto.


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Anche con il VoLTE disattivato il problema rimane. Il malfunzionamento si presenta sempre una chiamata su 3,più o meno...

 

 

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