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Problema- Gear S2 se retrasa

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Apprentice

Hola. Mi gear s2 ya no es smartwatch, sólo smart porque ya no funciona el reloj.

 

Cuando lo conecto al móvil sincroniza la hora correcta pero poco a poco se va retrasando.

He probado a reiniciarlo y sigue igual.

 

¿Alguien me puede ayudar?

 

Nuchas gracias!

12 RESPUESTAS 12
First Poster

Me e dado cuenta que el reloj de mi s9+ va retrasado 2minutos y lo hay forma de modificarlo

Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @IHI:
Dinos, por favor, a qué dispositivo móvil lo tienes conectado.

Apprentice

Hola.

 

A um Samsung S9.

 

Gracias

Tudor-P Moderator
Moderator

Gracias por contestar, @IHI.
¿Has probado a restablecer los valores de fábrica del reloj?

Dinos también desde cuándo te está pasando esto.

Apprentice
Sí, lo he hecho varias veces. Me pasa desde hace un año.
Tudor-P Moderator
Moderator

@IHI, coméntanos si has revisado nuevas actualizaciones de la aplicación Gear Wearable, el reloj y el teléfono desde que te ocurre.

 

Apprentice
Sí, he hecho todas las actualizaciones que han ido saliendo.
Tudor-P Moderator
Moderator

Gracias por realizar las comprobaciones.

Por favor, envía un informe de error a través de Galaxy Wearable para que podamos revisar a qué se debe la incidencia.

Pasos abajo en el Spoiler.

Spoiler
  1. Entra en Galaxy Wearable.
  2. Pulsa sobre el icono de las tres rayas de la esquina superior derecha.
  3. Selecciona el apartado Contáctanos.
  4. Elige Informes de error.
  5. Completa el formulario. También puedes adjuntar fotos.
  6. Revisa que esté marcada la opción Enviar datos de registro del sistema.
  7. Pulsa sobre el icono de Enviar en la esquina superior derecha.
Tudor-P Moderator
Moderator

@IHI  ha escrito:
Sí, he hecho todas las actualizaciones que han ido saliendo.

Hola, @IHI:
Coméntanos, por favor, si has conseguido enviar el informe de error desde la aplicación Galaxy Wearable o si hay algo que no está claro de los pasos.
Saludos.

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