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Impossibile accedere account su gear sport

RISOLTO
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Ciao ho appena acquistato uno smartwatch samsung gear sport, e vorrei scaricare musica da Spotify o altre app. Quando però mi viene richiesto l'accesso all'account Samsung, mi compare un pop up dove immagino ci dovrebbero essere i campi user e password, ma il pop up è tutto bianco e non mi è consentito l'accesso. Il mio smartphone è One Plus 6

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Ho seguito i tuoi consigli ed ora funziona tutto correttamente. Grazie

2 RISPOSTE 2
Expert

Ciao gp11gp,

 

tecnicamente è possibile effettuare il paring del Gear Sport con smartwatch Android che dispongano di una versione uguale o superiore ad Android 5.0 e che dispongano di più di 1.5 GB di ram, quindi almeno 2 GB.

 

Tieni presente, però, che la totalità delle funzioni, tuttavia, può essere garantita solo con smartphone Samsung e che con dispositivi terzi è possibile che si verifichi qualche piccolo problema di incompatibilità.

 

Premesso questo, ti consiglierei di effettuare un reset del Gear e disinstallare l'applicazione sul telefono per poi riprovare da capo.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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