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Gear s3 frontier não mostram os mesmos passos que o samsung s8

SOLUCIONADO
Apprentice
Ola,bom dia.
 O meu gear s3 frontier(desde a última atualização da aplicacao samsung health para a última versão), não mostra os mesmos passos da aplicacao samsung health. 
Depois de alguns testes,verifiquei de facto que o equipamento(neste caso o gear) atualiza os passos dados por mim na aplicacao da Samsung, mas o Samsung Helth não atualiza o os passos no gear e ambos estao sempre sincronizados.e mesmo que nao estivessem devido a por exemplo um deles estar a carregar,o numero de passos quando voltassem a emparelhar deveria ser igual nos dois aparelhos.
 Antes da atualização da aplicacao Samsung health, os passos estavam sempre iguais e corretos em ambos os dispositivos.Screen_20181119_151718.png

 

Screenshot_20181119-151729_Samsung Health.jpg

 

1 SOLUÇÃO ACEITE

Soluções aceites
DanielaS Moderator
Moderator

Olá @Feijo,

 

Em primeiro lugar, sê bem-vindo à Comunidade Samsung !


Sugiro-te que desemparelhares os equipamentos e voltes a estabelecer a ligação. Depois, verifica na aplicação Samsung Health qual o dispositivo que está a ser utilizado para fornecer os dados da contagem de passos. Por exemplo, se seleccionares o smartphone, a informação de passos da aplicação será somente dada pelo mesmo. Abre a aplicação, acede a “Passos”, por baixo das “Metas”, clica nos três pontinhos verticais no canto superior direito, depois em “Ver os seus dados de contagem de passos” e escolhe a origem dos dados que queres ver. Esta acção irá afectar os dados do monitor de Passos e do widget Samsung Health.
Se a situação persistir, aconselho-te a contactar a Linha de Apoio para Aplicações Samsung (800 855 781). Terás à tua disposição uma equipa pronta a auxiliar-te.


***

Queremos conhecer-te. Diz "Olá" à Comunidade aqui Smiley feliz.


 

1 RESPOSTA 1
DanielaS Moderator
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Sugiro-te que desemparelhares os equipamentos e voltes a estabelecer a ligação. Depois, verifica na aplicação Samsung Health qual o dispositivo que está a ser utilizado para fornecer os dados da contagem de passos. Por exemplo, se seleccionares o smartphone, a informação de passos da aplicação será somente dada pelo mesmo. Abre a aplicação, acede a “Passos”, por baixo das “Metas”, clica nos três pontinhos verticais no canto superior direito, depois em “Ver os seus dados de contagem de passos” e escolhe a origem dos dados que queres ver. Esta acção irá afectar os dados do monitor de Passos e do widget Samsung Health.
Se a situação persistir, aconselho-te a contactar a Linha de Apoio para Aplicações Samsung (800 855 781). Terás à tua disposição uma equipa pronta a auxiliar-te.


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