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Gear s3 bluetooth

RISOLTO
First Poster

Salve, 

 

Ho acquistato un Gear S3 in data 9/03/2017 e da subito ho riscontrato un problema di accoppiamento con il mio Smartphone, un Sony Xperia X. Nello specifico,  se scollego il Bluetooth (che sia da app samsung gear o che sia dal menu a tendina), non appena riprovo a connettere il Bluetooth lo smartwatch non viene più riconosciuto. Se però riavvio lo Smartphone ed apro nuovamente la app, non appena clicco 'connetti' il dispositivo si connette immediatamente. Questo anche dopo vari tentativi. Non mi resta che tentare un hard reset dello Smartphone stesso, ma prima di proseguire mi chiedevo se qualcun altro avesse riscontrato lo stesso problema ed avesse risolto diversamente. Grazie per la collaborazione. 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Big Cheese

Ciao Danabnormal, Benvenuto nella nostra Community!

 

Hai provato ad eseguire un reset del Gear e ad effettuare un nuovo accoppiamento al tuo Xperia?

 

Se non risolvi puoi provare, come da te indicato, con un ripristino del telefono

 

Se la problematica dovesse persistere devo ricordarti che Samsung Italia non può garantire la piena compatibilità del Gear S3 con dispositivi di terze parti :(

 

Puoi consultare la lista dei dispositivi compatibili QUI

 

Facci sapere se risolvi!

 

Ciao

 

Andrea
Samsung Community Expert

11 RISPOSTE 11
Big Cheese

Ciao Danabnormal, Benvenuto nella nostra Community!

 

Hai provato ad eseguire un reset del Gear e ad effettuare un nuovo accoppiamento al tuo Xperia?

 

Se non risolvi puoi provare, come da te indicato, con un ripristino del telefono

 

Se la problematica dovesse persistere devo ricordarti che Samsung Italia non può garantire la piena compatibilità del Gear S3 con dispositivi di terze parti :(

 

Puoi consultare la lista dei dispositivi compatibili QUI

 

Facci sapere se risolvi!

 

Ciao

 

Andrea
Samsung Community Expert

First Poster

Buongiorno e grazie per la risposta, 

 

Come da Voi suggeritomi ho risolto facendo un hard reset del telefono ed un ripristino dello smartwatch. Il problema sembrerebbe apparentemente risolto. Grazie ancora per il supporto. Buona giornata. 

First Poster

Buongiorno a tutti  io ho un problema analogo  col mio Android 8, il Bluetooth si disconnette quando lo smartphone (honor 9), va in blocco schermo. Ho già reinstallato gear ed ho solo risolto che alla riattivazione dello schermo il Bluetooth si ricconnette in automatico.grazie per i suggerimenti 

Expert

Ciao Gigbrx, benvenuto nella nostra Community,

 

mi dispiace per quanto riscontri con il tuo Gear ma il tuo smartphone Honor 9 non è nella lista dei dispositivi testati e certificati come compatibili.

 

Per il tuo modello, purtroppo, non possiamo garantire la piena compatibilità.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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New Member

Buonasera, anch'io ho un problema simile con il mio gear s3 frontier. Non riesco a collegarlo al mio oneplus 5 nonostante abbia ripristinato l'orologio e disinstallato l'applicazione dal cellulare; mi fa procedere con l'abbinamento ma dopo un po' di tempo (15/20 minuti) non mi fa più collare.. Potreste aiutarmi per favore? 

First Poster

Buongiorno,

ho un galaxy A50 con android pie e un gear S3 tutti e due firmware stock e aggiornati alla ultima versione disponibile. L'orologio nell'arco della giornata si disconnette e riconnette circa 8-10 volte e questo causa una vibrazione senza notifica sul telefono (quella sull'orologio l'ho disabilitata).

Ho resettato l'orologio e riaccoppiato tre volte , niente da fare.

Potrei anche accettare questa connessione-disconnessione continua se mi diceste come eliminare la vibrazione, è assolutamente irritante, e anche dopo aver eliminato tutte le opzioni in "notifiche" relative alla vibrazione continua a farlo. E' evidentemente un baco software in qualche modo, e la cosa più frustrante è che invece con lo Xiaomi MI8 Lite tutto questo non succede!! Quindi, telefono samsung nuovo, orologio samsung recente, e ho piu problemi che con un telefono della concorrenza. 

Adesso, cosa faccio? Lo butto dalla finestra e compro un orologio classico?

Expert

Ciao fsamoggia,

 

ciò che riscontri potrebbe essere semplicemente dovuto ad altri dispositivi nelle vicinanze, che possono interferire nella connessione bluetooth.

 

Ad ogni modo, visto che hai già effettuato un reset del Gear S3, il problema potrebbe dipendere dallo smartphone, motivo per cui ti consiglierei di testare la connessione bluetooth del Galaxy A50 con altri dispositivi e, laddove il problema si presentasse comunque, ti consiglierei di effettuare un ripristino delle impostazioni di rete.

 

Potrai effettuare questa operazione accedendo a:

 

  • impostazioni
  • gestione generale
  • ripristina
  • ripristina impostazioni di rete

 

Laddove anche questa procedura non apportasse migliorie, ti suggerirei di effettuare un backup e ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

 

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

 

Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un wipe del telefono, ovvero un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui

 

Per quanto concerne la vibrazione del telefono, dovuta alla disconnessione del Gear, segui questa procedura:

 

  • impostazioni 
  • applicazioni
  • tasto con i tre pallini in alto a destra
  • mostra applicazioni di sistema
  • Gear S Plugin
  • notifiche
  • dispositivo disconnesso
  • vibrazione [da disattivare]

 

Fammi sapere 

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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First Poster

Ciao,

l'opzione che tu mi evidenzi è già disabilitata ma vibra lo stesso. In più la disconnessione è solo relativa al gear s3 e non ad altri dispositivi, dato che ho collegato solo quello.

Onestamene resettare il telefono di nuovo lo lascio come ultima spiaggia, quindi ti chiedo invece come mai non c'è un opzione da nessuna parte per disabilitare completamente la vibrazione del telefono. Questo android pie è un gran casino.

First Poster

Ho appena resettato il telefono , galaxy a50, e ho installato solo l'app galaxy wear per verificare che non si trattasse di un problema causato da qualche app di terze parti. Ho seguito le tue guide ma questa vibrazione noiosa continua ad esserci, 8/10 volte al giorno, anche dopo aver eliminato la vibrazione sotto gear s plugin.

E' chiaramente un baco di ***** o di pie o del softwarfe samsung, ripeto con lo xiaomi mi 8 lite non lo fa!! E anche lui ha android pie.

altre idee per risolvere questa menata?

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