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Gear fit2 pro nn si connette più

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Ciao a tutti! Stamattina al risveglio il mio gear fit2 pro ha cominciato ad avere problemi di connessione con il Tel (samsung J7). Si connetteva e disconnetteva continuamente così ho provato a disinstallare l'applicazione dal tel e reinstallarla, a spegnere e riaccendere l'orologio, a resettarlo. Niente. Nn si connette più.

Qualcuno sa aiutarmi?

Grazie Elena

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Lelenaccia, 

 

viste tutte le prove che hai già effettuato, ti consiglierei di verificare se il Gear si connette ad altri dispositivi e viceversa, se ne hai possibilità, di verificare se lo smartphone si collega ad altri Gear o comunque ad altri accessori.

 

È possibile infatti che il problema non sia sullo smartwatch ma sul telefono.

 

In questo caso ti consiglierei di effettuare un ripristino delle impostazioni di rete del telefono, accedendo a:

 

  • impostazioni
  • gestione generale
  • ripristina
  • ripristina impostazioni di rete

 

Qualora anche così non dovessi comunque risolvere, ti consiglierei di effettuare un backup e ripristino di entrambi.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert


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