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Gear S3 watchfaces nuovo telefono

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Buongiorno a tutti.

Ho associato il mio Gear S3 Frontier ad un nuovo smartphone Samsung, durante l'associazione al nuovo smartphone ho perso tutte le watchfaces acquistate negli ultimi 2 mesi.

È collegato al mio account Samsung ma non riesco a scaricarle nuovamente, non me le rende disponibili come già acquistate ma da riacquistare.

Come posso fare?

Grazie a tutti.

2 RISPOSTE 2
Expert

Ciao MaxVienna, benvenuto nella Community Samsung!

 

Potresti indicarmi a quale smartphone avevi associato il Gear e a quale modello lo stai associando attualmente?

 

Come stai eseguendo la ricerca dei quadranti?

 

Hai già provato a fare la ricerca direttamente dal Gear? Il percorso è il seguente:

 

  • dal Gear tieni premuto su un quadrante e spostati fino a scegliere la voce Galaxy Store
  • premi sui 3 pallini a destra
  • App personali

 

In questa sezione dovresti vedere tutte le applicazioni ed i quadranti acquistati con l'account Samsung esistente.

 

Se non riesci a trovare i tuoi acquisti dal Gear ti chiedo di verificare dal telefono:

 

  • apri Galaxy Store
  • 3 pallini in alto a destra
  • Profilo
  • Tutto
  • Orologio

 

Potresti indicarmi se, in questa sezione, le altre applicazioni acquistate o scaricate risultano disponibili?

 

Attendo un tuo riscontro.

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert


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Buongiorno Cornelia,

Grazie per la risposta.

 

L'orologio era associato ad un Galaxy A5 2017, adesso ad un Galaxy A50 2019.

Il passaggio è avvenuto in occasione del cambio di nazionalità in cui risiedo.

 

Ho eseguito tutti i passaggi da te consigliati, ma non compaiono gli acquisti antecedenti all'ultimo backup.

L'account da me utilizzato è lo stesso.

 

Grazie mille per la tua risposta, attendo ulteriori consigli.

 

Buon lavoro.

 

Massimiliano

 

 

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