Support

Open search

Gear S3 empfängt keine Nachrichten mehr

Explorer
Soeben gemacht. Keine Änderung.
JunoK Moderator
Moderator

@Eviducre In diesem Fall solltest du dein Gerät am besten mal prüfen lassen. Die Kollegen unserer Customer Service Plaza werfen gern einen Blick auf die Uhr.

 

Wenn du aus Österreich kommst, kannst du einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center.

 

 


 


Liebe Grüße
JunoK
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Ich mache gerade Urlaub!  Sendet mir daher bitte bis zum 20.09. keine Privatnachrichten. Bis bald. 

Apprentice

An Alle!!!

 

Seit heute klappt wieder alles wie gewünscht! Ich hatte zwar kein sichtbares Update und habe auch nichts geändert, aber seit ca. 18 Uhr klappt wieder alles ganz normal. Ich werde das ganze die nächsten Tage noch weiter beobachten.

Apprentice

Bei mir funktioniert es immer noch nicht.

Apprentice

Das kann ich bestätigen. Meine S3 Frontier hatte am letzten Sonntag ein Firmware-Update von Samsung bekommen. Ich hatte Hoffnung, dass das Problem jetzt behoben ist und ich alles wieder wie gewohnt einstellen kann.

 

Also habe ich am Handy mal DND aktiviert und meine Apps in den Benachrichtigungen so eingestellt, dass sie DND nicht unterbrechen dürfen - also alles so wie vorher: Handy ganz stumm bis auf Anrufe.

 

Ergebnis: an der Uhr kommt nichts an.

 

Einzig DND dauerhaft deaktiviert lassen und in der Gear-Software einstellen, dass Benachrichtigungen auf die Uhr das Telefon stumm lassen, das ist ein Lösungsansatz. So kommen gewünschte Nachrichten auf die Uhr und lassen das Telefon stumm - z.B. Whatsapp. Sobald man die Uhr auszieht, tutet das Handy allerdings wieder und das macht es auch für alles, was nicht auf die Uhr geht. Eigentlich will ich das Telefon bei Bedarf immer komplett Stumm haben, um in Terminen nicht gestört zu werden. Nur Anrufe sollen durchgehen - auch Nachts. Also definitiv DND Modus. Dezent sollen ausgewählte Nachrichten aber auf die Uhr, wie Whatsapp. Das kann ich ja auswählen. Problem ist nur, dass sie beim DND jetzt nicht mehr an die Uhr gehen.

 

Na ich warte mal ab: vielleicht ist es auch eine Android-Systemsache. Wenn ein User jetzt Behebung hat, dann breitet sich das vielleicht nach und nach in die Fläche aus.

Explorer

@Hober

Kann ich leider auch nicht bestätigt :(

 

@JunoK 

Bin ganz offensichtlich nicht der einzige... zumal die Dichte der Support-Shops ja enorm ist ... nicht :(

FabianD Moderator
Moderator

Hallo @Eviducre ,

 

wenn sich kein Customer Service Plaza in deiner Nähe befindet, kannst du deine Gear S3 natürlich auch einsenden. In diesem Fall versorgen dich die Kollegen vom Support mit allen weiteren informationen.

 

Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community - Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte?
Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.
Explorer

Hallo zusammen,

 

heute habe ich ein Update für das Gear S Plugin erhalten. Seit dem bekomme ich zumindest wieder den Benachrichtigungspunkt auf der Uhr angezeigt, auch wenn das Handy im DND Modus ist. Vibration kommt allerdings immer noch nicht. 

Screenshot_20190718-184115.pngAktuelle Versionen bei mir

 

Apprentice

Gibt es seitens Samsung eigentlich irgendwelche Neuigkeiten? Die Benachrichtigen funktionieren immer noch nicht! Zwar werden die Benachrichtigungen im DND Modus jetzt angezeigt, aber leider ohne Töne und ohne Vibration. Das ist doch lächerlich. Es wird doch einfach nur eine Einstellung benötigt um die Synchronisation des DND Modus zwischen Handy und Uhr an- bzw. auszuschalten.

DavidB Moderator
Moderator

Uns liegen keine neuen Infos vor.


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden