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Gear S3 associazione galaxy A6

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Salve, dopo alcuni giorni in cui lo smartwach è rimasto spento non sono più in grado di riconnettere i due dispositivi.

ho disassociato e riassociato, tentato di riconnettere lo smartwach a nuovo dispositivo, ogni volta wearable individua il gear, avvia la connessione ma si chiude dopo alcuni istanti 

da quello che leggo sembra che l'ultima soluzione sia resettare anche il cellulare, cosa che vorrei evitare, considerato poi che il problema sembra si ripresenti

mi domando se è un problema dell'app

 

 

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao MauroDT, Benvenuto sulla Community Samsung!

Quando indichi che "si chiude dopo alcuni istanti", fai riferimento a un vero e proprio crash dell'app?

Qualora così dovesse essere, prova a eseguire una procedura di cancellazione dei dati dell'app Galaxy Wearable. Puoi procedere nel seguente modo:

 

- Impostazioni;

- Applicazioni;

- Galaxy Wearable;

- Memoria archiviazione;

- Cancella dati.

 

Verifica se, anche a seguito di tale procedura, l'app tende ad arrestarsi improvvisamente.


Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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