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Gear S3 Vibration funktioniert nicht

GELÖST
First Poster

Ich habe eit ein paar Tagen die Gear S3 frontier und habe sie mit meinem Note 4 gekoppelt.

 

Mein Problem:

Eingehenden Nachrichten z. B. SMS oder von WhatsApp werden nicht durch Vibration und/oder Ton gemeldet. Das gelbe Symbol im Zifferblatt wird angezeigt. Die Vibration ist natürlich in den Einstellungen eingeschaltet. Die Vibrationsstärke steht auf "stark".

Telefonanrufe werden korrekt übertragen.

 

Kennt jemand das Problem und/oder hat eine Lösung??

Mehrfaches Ein-/Ausschalten der Uhr sowie die Rücksetzung auf die Werkseinstellung habe ich bereits probiert. 

Samsung Gear S3 mit Samsung Note4
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Apprentice

Also:

Ich weiss nicht, ob alle Schritte notwendig waren, aber ich habe:

1) Auf der Gear Vibration mit Ton aus gestellt; Lange Vibration aus gestellt

2) Gear neu gestartet

3) Vibration mit Ton wieder eingeschaltet

=> Eingehende Nachrichten (Whatsapp war mein Problem) gingen wieder.

Lange Vibration ging dann auch wieder.

7 ANTWORTEN 7
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Superuser I
Superuser I

Hallo,

 

hast du mal in der gear app unter Benachrichtigungen geguckt ob da die entsprechenden Sachen aktiv sind und unter Benachrichtigung - Benachrichtigungen verwalten die entsprechenden apps ausgewählt sind. 

 

Gruß

samsung_test

https://www.samsung.com/de/support/
Superuser II
Superuser II

Die Nachrichten kommen alle auf der Uhr an?

In den Einstellungen der Uhr ist beim Tonmodus die Vibration bzw. beim Tonmodus der Ton und darunter Vibration mit Ton aktiviert?

Benachrichtigungen sind, wie von samsung_test bereits erwähnt, aktiviert?

(Gear Manager auf dem Note4 öffnen >Einstellungen >Benachrichtigungen (aktivieren) >danach Benachrichtigungen verwalten >Auswählen für welche Apps Benachrichtigungen erhalten werden sollen

 

Trotzdem vibriert sie nicht?

Dann solltest du Kontakt zum Service aufnehmen und die Gear S3 frontier überprüfen lassen.

 

 

First Poster

Hi,

vielen Dank für die Hinweise. Natürlich habe ich alle Einstellungen entsprechend den Vorgaben vorgenommen und inzwischen auch die Samsung-Hotline kontaktiert. Dort empfahl man mir die Zurücksetzung auf den Werkszustand und die Neukopplung mit dem Note 4. Leider hat auch das keinen Erfolg gebracht.

Ich habe die Uhr bei Amazon gekauft und nun dort um Umtausch gebeten. Leider ist derzeit keine Ersatzlieferung möglich (Lieferengpass). Also warten...

Viele Grüße

Bernd

Samsung Gear S3 mit Samsung Note4
First Poster

Danke für den Hinweis. Alle Apps sind unter "Benachricht. verwalten" ausgewählt.

Samsung Gear S3 mit Samsung Note4
JudithH Moderator
Moderator

Hallo Bezi,

 

Wenn dir die Hinweise von samsung_test und Urlaub nicht weiter geholfen haben, hätte ich auch noch einen kleinen Tipp für dich:

 

Setze beide Geräte – also deine Samsung Gear S3 und dein Note 4 – einmal auf die Werkseinstellungen zurück und teste anschließend die Benachrichtigungsfunktionen ohne vorher andere Drittanbieter-Apps zu installieren. Wenn es dann funktioniert, war wohl eine nachinstallierte Anwendung die Ursache dafür, dass deine Smartwatch nicht mehr vibrieren will.

Vergiss vorher aber bitte nicht deine persönlichen Daten zu sichern❗️

 

Die Datensicherung und den Werksreset durchführen kannst du ganz einfach mit unserer Software Smart Switch machen.

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Apprentice

Also:

Ich weiss nicht, ob alle Schritte notwendig waren, aber ich habe:

1) Auf der Gear Vibration mit Ton aus gestellt; Lange Vibration aus gestellt

2) Gear neu gestartet

3) Vibration mit Ton wieder eingeschaltet

=> Eingehende Nachrichten (Whatsapp war mein Problem) gingen wieder.

Lange Vibration ging dann auch wieder.

DavidB Moderator
Moderator

Danke, dass du uns die Lösung mitgeteilt hast! 


DavidB
*Samsung Community Moderator*
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Hallo liebste Community, ich bin in den nächsten Wochen nicht in der Community unterwegs. Bitte schreibt mir daher keine PNs und wendet euch bei Fragen an die anderen Mods, die sind eh viel netter als ich.

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