Soporte

Open search

Gear Fit2 Pro no funcionan sensores

Highlighted
First Poster

Hola, 

 

de repente hoy han dejado de funcionar los sensores de F. cardiaca y cuentapasos.

Voy a comentar los pasar que ya he seguido.

 

1)  Tengo la última versión de software instalada  (R365XXU2CRC7)

2) También he apagado y he vuelto encender la pulsera.

3) También he entrado en ajustes -> Info de Gear -> Restab. Gear y he restablecido la pulsera a fabrica

 

Los sensores siguen sin funcionar y he visto en community inglesa que hay mucha más gente con el mismo problema y que el fallo están provocando las actualizaciones sacadas por Samsung. (MUCHAS GRACIAS SAMSUNG)

 

En serio, en Samsung no teneís un departamento de testing para evitar publicar actualizaciones  QUE PROVOCAN UN MAL FUNCIONAMIENTO  ??

 

A ver si alguien más en esta comunidad tiene el mismo problema y a conseguido solucionarlo, GRACIAS   

 

 

1 RESPUESTA 1
Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @DarToGearFit:

Gracias por detallarnos tu consulta y los pasos realizados.

Por favor, envía un informe de error a través de la aplicación Galaxy Wearable. Pasos en Spoiler.

 

Spoiler
1. Entra en Galaxy Wearable.
2. Pulsa sobre el icono de las tres rayas de la esquina superior derecha.
3. Selecciona el apartado Contáctanos.
4. Elige Informes de error.
5. Completa el formulario. También puedes adjuntar fotos.
6. Revisa que esté marcada la opción Enviar datos de registro del sistema.
7. Pulsa sobre Enviar en la esquina superior derecha.

 Saludos.

Autores con más likes dados