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Galaxy watch non sincronizza mail

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Salve, il mio galaxy watch non sincronizza più le email, utilizzo smartphone Samsung A7, prima funzionava regolarmente poi ha cominciato a non farlo più in seguito al fatto che l'ho tenuto spento per un giorno intero, non è stato fatto nessun aggiornamento sia allo smartphone che allo smart watch. Ho ripristinato ma il problema non è andato via.

Chiedo come poter risolvere questo problema.

Grazie.

 

 

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Mario_76, benvenuto nella nostra Community,

 

il problema è relativo alle notifiche sul Watch, mentre sul telefono ricevi le mail e visualizzi la notifica?

 

La mancata ricezione delle notifiche si presenta solo quando l'orologio è indossato o anche quando non lo è?

 

Considera che nell'app Galaxy Wearable, accedendo alla sezione 'notifiche' è disponibile la funzione 'mostra solo quando è indossato'

 

Oltre al ripristino del Galaxy Watch, hai anche provveduto a cancellare dati e cache dell'app Wearable?

 

È possibile fare questa operazione accedendo a:

 

  • impostazioni
  • applicazioni
  • galaxy wearable
  • memoria archiviazione
  • cancella dati e svuota cache

 

Se necessario, potrai ripetere il reset tramite la combinazione di tasti, seguendo questi passaggi:

 

  • effettua un backup dall'applicazione Wearable, poi spegni il Galaxy Watch
  • premi e tieni premuto il tasto power fino a che la scritta REBOOTING non compare in basso nel display
  • premi tre volte velocemente il tasto power
  • premi il tasto power nella schermata di recovery fino a selezionare 'Recovery'
  • premi e tieni premuto il tasto home fino a che il Galaxy Watch si riavvia

 

Resto a disposizione!

Sabrina
Samsung Community Expert


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