in data 14-12-2018 07:07 PM - data ultima modifica 15-04-2019 11:28 AM autore Michele_M1
Ciao a tutti , ho appena acquistato un Galaxy watch e non mi si accende l'orologio con il movimento del polso, le impostazioni sono attive cosa devo fare ?
Che prove devo fare ?
Risolto Andare alla soluzione.
in data 20-12-2018 12:32 PM
Ciao Teo91,
prova a seguire le istruzioni che sono state fornite qui
Se non risolvi, e naturalmente la funzione è attivata, fai un reset del Gear e riprova.
Se anche dopo il reset non risolvi, valuta un reso o una consegna presso un nostro centro assistenza.
Qualora si presentasse la necessità di ricorrere ad un nostro centro assistenza, fammelo sapere, così da poterti aiutare ad individuare quello più vicino.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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Scopri QUI Galaxy S21 5G e S21+ 5G.
in data 20-12-2018 12:32 PM
Ciao Teo91,
prova a seguire le istruzioni che sono state fornite qui
Se non risolvi, e naturalmente la funzione è attivata, fai un reset del Gear e riprova.
Se anche dopo il reset non risolvi, valuta un reso o una consegna presso un nostro centro assistenza.
Qualora si presentasse la necessità di ricorrere ad un nostro centro assistenza, fammelo sapere, così da poterti aiutare ad individuare quello più vicino.
Ciao,
Sabrina_B
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in data 14-01-2019 08:27 AM
Buongiorno,
Stesso problema, risolvo solo con reset a impostazioni di fabbrica (con ripristino con backup il problema resta) é già la quarta volta in 20 gg che si blocca la funzionalità.Non é possibile che sia l'unica soluzione perdere ogni volta quanto installato e tutte le attività e misure annulla il senso di avere un GalaxyWatch.
in data 06-06-2019 10:40 AM
Stesso problema con l'ultimo aggiornamento. Risolto il blocco della ricarica al 98% ma non si riattiva
in data 06-06-2019 02:11 PM
Ciao Corradofrez,
posso chiederti qualche dettaglio in più su ciò che riscontri?
Stai riscontrando il problema dell'attivazione con movimento che non funziona?
Cosa intendi con il blocco della ricarica al 98%?
Fammi sapere 😉
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 07-06-2019 09:33 AM
in data 07-06-2019 03:28 PM
Ciao Corradofrez,
ti chiedo di esporre le problematiche che riscontri fornendo più dettagli possibili e mantenendo comunque un atteggiamento calmo e cordiale.
Sono certa che sapremo aiutarti efficacemente.
Grazie mille per la collaborazione,
Sabrina
Samsung Community Moderator
in data 07-06-2019 03:42 PM
in data 07-06-2019 04:04 PM
Posso comprendere la frustrazione del momento però ora non mi sembra il caso di fare passare in tuo problema,come un problema di "tutti". Io giorni fa,come te,ho fatto il ripristino dei dati,e non ho avuto nessuno dei problemi da te indicati. Ne prima né dopo il ripristino. Per cui mantieni un attimo la calma e aiuta chi é competente,a darti una mano.
in data 07-06-2019 04:10 PM